自社のビジネスに最適なアトリビューションモデルはどれですか？

[金城ステファニー]

アトリビューションレポートの使用を開始するに当たり、最もよくある質問の1つがどのモデルを使うべきかということです。ディスカッションに参加して、皆さまの経験を共有し、他のマーケティング、営業、カスタマーサービスの各チームが、アトリビューションを使用してどのようにビジネスの成果を測定しているかをご確認ください。

[nguyen1]

アトリビューションモデルは、顧客の行動における各接点にどれだけの価値を割り当てるかを決定します。以下は一般的なモデルです：

1. 最終クリックアトリビューション: 最後の接点に全ての価値を割り当てます。
   利点: 理解しやすい。
   欠点: 他の重要な接点を見逃す可能性があります。

2. 最初のクリックアトリビューション: 最初の接点に全ての価値を割り当てます。
   利点: 顧客を引き付けたチャネルに焦点を当てる。
   欠点: 後の接点の影響を評価できません。

3. リニアアトリビューション: すべての接点に均等に価値を割り当てます。
   利点: 公平で包括的。
   欠点: 各接点の影響を十分に反映できないことがあります。

4. タイムディケイアトリビューション: 購入行動に近い接点に多くの価値を割り当てます。
   利点: 購入直前の接点を重視。
   欠点: 初期の接点を過小評価する可能性があります。

5. ポジションベースアトリビューション: 初めと終わりに40%、中間に20%の価値を割り当てます。
   利点: 顧客の引き付けと購入をバランスよく評価。
   欠点: 中間の接点を正確に評価しきれないことがあります。

モデルの選択：

• 顧客を引き付けるチャネルに焦点を当てたい場合: 最初のクリックまたはリニアを選択。
• 購入決定に近い接点を評価したい場合: 最終クリックまたはタイムディケイを選択。
• 引き付けと購入をバランスよく評価したい場合: ポジションベースを選択。