¡Hola Comunidad! 📹 En este siguiente video van a encontrar la herramienta de Espacio de Customer Success. Para los Customer Success Managers o Gerentes de Éxito del Cliente, la capacidad de anticipar riesgos e identificar oportunidades es read more

Como Gestor de Éxito de Clientes, lo entiendo: las exigencias a tu equipo de asistencia aumentan a medida que tu empresa crece, al igual que la necesidad de asegurarte de que cada interacción con el cliente cuenta. Pero, ¿cómo te aseguras de que tu read more

Si diriges un equipo de soporte, probablemente hayas oído esta queja: "Nuestro equipo está atascado con peticiones simples y repetitivas. No podemos dedicar tiempo suficiente a resolver los problemas complejos que realmente afectan a la retención d read more

Como Gestor de Éxito de Clientes en HubSpot, a menudo oigo decir a los equipos de soporte: "Cambiamos constantemente de una pantalla a otra para responder a los clientes. Lleva mucho tiempo, es ineficaz y hace que nos perdamos información". ¿Te sue read more

Encuestamos a 500 líderes empresariales y 500 consumidores finales de países como Chile, Colombia, España y México para descubrir cuáles son los retos y tendencias de servicio al cliente y entender un poco más la perspectiva de las empresa read more

¡Hola comunidad! Queremos compartir un archivo pdf fuera de HubSpot pero con un enlace generado por este para poder hacerle seguimiento y conseguir analíticas (no solo de un usuario, si no de todo el mundo que quiera verlo). Nos surgen dudas p read more