Olá Comunidade.
Aprenda com a @frodrigues como calcular tempo entre status de ticket.
A idéia é que com essa configuração você conseguir ver uma média ou tempo total gasto em tíquete uma etapa para outra.
Assista ao vídeo abaixo:
https://play.vidyard.com/73iDTTPefg7PdcMYqwVmoN.html?
Obrigada,
Pam