J’ai réaliser une certification “Sales & Hub”. Pour la réussir, il faut faire des parcours qui sont normalement validé au bout de 24h. Cependant, je n’ai pas pu avoir ma certif encore car il me reste un dernier parcours qui n’est toujours pas validé au bout de 4 jours.
Est-ce que vous pouvez me dire pourquoi cela prend autant de temps. Il me faut cette certification avant le 5 juillet car c’est une formation fourni par l’école.
J’ai réalisé la certification « Sales hub" mais je ne peux pas encore avoir le certificat car une des manipulations que j’ai réalisé, nécessaire à la validation de la certification, n’est toujours pas validé après plus de 72 heures alors que normalement c’est 24 heures.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Bonjour @HLeLons et bienvenue, nous sommes ravis de vous avoir ici !
Merci de demander à la Communauté HubSpot !
Je suis navrée de voir que votre exercice n’est toujours pas corrigé.
Pouvez-vous s’il vous plaît m’envoyer via message privé les éléments suivants :
- Le lien de la certification depuis votre compte
- Des captures d’écrans de ce que vous voyez concernant cet exercice.
Je pourrai ensuite investiguer pour voir ce qu’il se passe.
Merci et bonne journée !
Bérangère.
Bonjour Bérangère,
Merci pour votre retour.
Le problème est régle, cependant, j’ai un problème concernant la certification qui ne se télécharge pas comme pour vous le voir dans la pièce jointe.
Est-ce que vous savez où je peux trouver ma certification ?
Bien à vous,
Hugo
Bonjour @HLeLons et merci de votre retour !
Je suis ravie de voir que l’exercice a bien été validé maintenant !
Pour ce qui est du certificat, avez-vous essayé en navigation privée ?
Dites-moi si cela fonctionne ou pas ?
Merci et bonne journée !
Bérangère.
Bonjour @BérangèreL ce ne marche pas.
Bonjour @HLeLons, @ELOurdes et merci de votre patience !
Je vous recommande de télécharger le certificat à partir de l’onglet “mon profil” dans la page de l’académie.
Est-ce que cela fonctionne ?
Merci et bonne journée ! 
Bérangère.
