# transactions sans activités

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/transactions-sans-activites/26965>\
**Category:** CRM\
**Created:** [October 20, 2020, 9:51am UTC](https://community.hubspot.com/t/transactions-sans-activites/26965 "2020-10-20T09:51:55Z")\
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**Author:** ![lpt34](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/lpt34/32/73373_2.png) [@lpt34](https://community.hubspot.com/u/lpt34)\
**Post date:** [October 20, 2020, 9:51am UTC](https://community.hubspot.com/t/transactions-sans-activites/26965/1 "2020-10-20T09:51:55Z")

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Bonjour à tous,

Je cherche des meilleures pratiques pour signaler aux commerciaux de mon équipe qu’il n’y a plus d’activités sur leurs transactions quand c’est le cas - avez vous des conseils?

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**Author:** ![sviaud](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/sviaud/32/41430_2.png) [@sviaud](https://community.hubspot.com/u/sviaud)\
**Post date:** [October 20, 2020, 5:02pm UTC](https://community.hubspot.com/t/transactions-sans-activites/26965/2 "2020-10-20T17:02:27Z")

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Bonjour,

une solution (d’ailleurs soufflée sur ce forum il y a qq temps) consiste à utiliser des workflows pour obtenir le temps passé dans les étapes de la transaction par contact.

Ceci grâce à la création de propriétés personnalisées avec un type de champs “selecteur de dates / calendrier” et deux workflows.

Le premier workflow pour insérer un horodatage à la propriété personnalisée correspondante à phase de la transaction. le deuxième workflow afin d’envoyer un mail de notification interne au propriétaire du contact, si la transaction se trouve dans la phase A pendant plus de X jours. Elle nécessite donc un suivi.  
Vidéo utile pour le détail du process : [Horodatage - Processus Vente](https://share.vidyard.com/watch/5NpeuTJ3vLhi8VA2FoqXQs)?

Cordialement,

Stéphane

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**Author:** ![lpt34](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/lpt34/32/73373_2.png) [@lpt34](https://community.hubspot.com/u/lpt34)\
**Post date:** [October 21, 2020, 8:30am UTC](https://community.hubspot.com/t/transactions-sans-activites/26965/3 "2020-10-21T08:30:25Z")

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Bonjour @sviaud

Merci beaucoup de votre réponse très claire ainsi que cette vidéo! C’est exactement le type de choses que je recherchais!