Olá Comunidade! 
No mês de Setembro, tivemos alguns debates todas as semanas para entender melhor sua experiência e discutir esses temas.
Decidimos dar continuidade até o final do ano após receber muitos feedbacks positivos sobre.
Nesse semana, vamos nos concentrar em duas opções , Bot x chat ao vivo ?
Alguma vez lhe perguntaram “você é um bot?” 
Isso já aconteceu comigo 
. Você sabe que os clientes na sociedade atual podem ser suspeitos em relação aos chatbots. Seja online, por e-mail ou talvez até pelo telefone, os consumidores querem saber se você é real ou não.
Também sabemos, no entanto, que o público espera interagir com bots e que, muitas vezes, os bots podem responder a uma pergunta com mais rapidez e eficiência do que um humano.
Os chatbots são uma ferramenta poderosa, especialmente para equipes de atendimento ao cliente e vendas. Eles permitem que você economize tempo, responda a perguntas frequentes, qualifique clientes potenciais e reserve reuniões com o clique de um botão.
Os chats ao vivo, por outro lado, oferecem uma oportunidade para você se conectar com seus visitantes, humaniar seu site e experiência e, muitas vezes, fornecer a melhor resposta, o que pode ser fundamental para fechar um lead ou marcar uma reunião.
Então queremos saber qual é o melhor na sua opinião? Deixe seu comentário abaixo! 
Obrigada,
Pam
