Hubspotチャットボットは、すでに会話が終了したチャットの履歴がユーザーの画面上に溜まっていく形になっていますが、
「会話が終了しました」の羅列になってしまうのを改善できたらいいなと思います。
終了したチャットボットはユーザー側で削除できるようになるか、履歴を一覧表示した際に何に関して問い合わせをしたログか一目でわかればいいなと思います。
@ssuzuki3 さん、アイデア掲示板への投稿ありがとうございます。
チャットボットの会話終了後に「会話が終了しました」と羅列されているのは、アカウント内のどの場所でしょうか？コミュニケーション受信トレイ内を確認したのですが記載いただいた内容と一致するような箇所がなかったため、お手数ですが画面全体が見えるスクリーンショットを添付いただけますと幸いです！
@natsumimori さん
ご返信ありがとうございます。
「会話が終了しました」の羅列になってしまうのはユーザー側の画面です。
ユーザー側から見て、過去の問い合わせ履歴が一目でわかるようになればいいなと思っております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
@ssuzuki3 さん、スクリーンショットを添付いただきありがとうございます。
チャットを表示しているウェブサイト上での表示についてですね、理解しました。
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