# 予期しないエラーが発生について

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/topic/81982>\
**Category:** CRM\
**Created:** [May 25, 2023, 7:04am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/81982 "2023-05-25T07:04:06Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![\_01](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/_/c5a1d2/32.png) [@\_01](https://community.hubspot.com/u/_01)\
**Post date:** [May 25, 2023, 7:04am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/81982/1 "2023-05-25T07:04:06Z")

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| インポートの画面が進まなくて困っています。直前までインポートはできていたのですが、今回インポートしようとしたら、以下の案内が出て先に進めません。「予期しないエラーが発生しました。 最も問題が発生しました。 ページの更新、あるいは再ログインをお願いします。 この問題が解決できない場合は、サポートまでご連絡ください。」再ログインも試しましたが、インポートボタンを押すとこの表示になり、先に進めません。その他の作業はできていますが、インポートに進めないので困っています。どうしたらよいでしょうか？教えていただけると助かります。よろしくお願いします。 |

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**Author:** ![yskz\_aoyama](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/yskz_aoyama/32/32662_2.png) [@yskz\_aoyama](https://community.hubspot.com/u/yskz_aoyama)\
**Post date:** [May 25, 2023, 8:03am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/81982/2 "2023-05-25T08:03:26Z")

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表示されているエラーメッセージが抽象的で原因が予想しにくいですね。。

まずはインポートしているデータの問題なのか、認証その他の問題なのかを切り分けるのがいいと思います。

以下を参考にインポートのエラーファイルを確認してみると、何か手掛かりが出るかもしれません。

> **[過去のインポートを表示して分析](https://knowledge.hubspot.com/ja/import-and-export/view-and-analyze-previous-imports)**
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> HubSpotアカウントで以前のインポートを表示および分析する方法を説明します。

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**Author:** ![\_01](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/_/c5a1d2/32.png) [@\_01](https://community.hubspot.com/u/_01)\
**Post date:** [May 26, 2023, 6:10am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/81982/3 "2023-05-26T06:10:26Z")

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アドバイスありがとうございました！先ほどログインして、インポートボタンを押したところ、以下のようなメッセージが入っており、エラーを直せばなんとかやり直しができそうです。

「前回のインポートにエラーがありました。エラーを確認します。ご不明な点がございましたら、インポートエラーの修正の詳細を確認してください。」

ありがとうございました！！