@SArakaki さん、こんにちは！
コミュニティーへの投稿ありがとうございます。
ナレッジベース（チャネルをコミュニケーションの受信トレイに接続する）を確認したのですが、接続できるチャネル数の上限などの記載はなく、それが原因ではなさそうでした。
ちなみに添付いただいたスクリーンショットの右上のxボタンをクリックすると、どのようなページが開きますか？元いたページに戻るか、それとも別ページに遷移するでしょうか？
@SArakaki さん、こんにちは！
コミュニティーへの投稿ありがとうございます。
ナレッジベース（チャネルをコミュニケーションの受信トレイに接続する）を確認したのですが、接続できるチャネル数の上限などの記載はなく、それが原因ではなさそうでした。
ちなみに添付いただいたスクリーンショットの右上のxボタンをクリックすると、どのようなページが開きますか？元いたページに戻るか、それとも別ページに遷移するでしょうか？