# コンタクトのインポート時エラー含む不都合事項について **URL:** \ **Category:** CRM\ **Created:** [December 22, 2020, 4:45am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/29456 "2020-12-22T04:45:20Z")\ **Posts on this page:** 5\ **Page:** 1
**Author:** ![Anonymous\_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/anonymous_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9/32/102498_2.png) [@Anonymous\_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9](https://community.hubspot.com/u/Anonymous_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9)\ **Post date:** [December 22, 2020, 4:45am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/29456/1 "2020-12-22T04:45:20Z")
![35698i70D5A4FE9F5ECCF0.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/5/6/56fb1be864434b61a3f7fab9066e30df6fa5b32a.png) Hubspot導入にあたりｺﾝﾀｸﾄﾃﾞｰﾀのｲﾝﾎﾟｰﾄﾃｽﾄ(3429件)をしておりますが よくご存じの方には当然の事かもしれないのですが下記減少が起きており ご教示頂きたく宜しくお願い致します。 ＜現象＞ 3429件のｲﾝﾎﾟｰﾄを行おうとするのですが、毎回結果が異なります。 毎回とはとは会社及びｺﾝﾀｸﾄﾃﾞｰﾀをｲﾝﾎﾟｰﾄし、ｲﾝﾎﾟｰﾄﾃﾞｰﾀを全て削除し、 再度同じｴｸｾﾙﾌｧｲﾙからｲﾝﾎﾟｰﾄする行為です。 同じﾌｧｲﾙのはずなのですが、新しいﾚｺｰﾄﾞ数、ｴﾗｰ数が異なります。 (添付資料参照) ＜質問＞ ①毎回結果が異なるのですが、こういうものなのでしょうか？ ②3429件ｲﾝﾎﾟｰﾄしたいのですが約4000件と”新しいﾚｺｰﾄﾞ”の表記であり かなり差が有ります。何故でしょうか？ ③ｴﾗｰ数も毎回異なります。ただcsvでｴﾗｰをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞすると、全て ”More than one company was found with the domain ‘\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*’. Unable to find single match to update” になります。翻訳すると ”ドメイン「\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*」で複数の会社が見つかりました。 更新する単一の一致が見つかりません” と出ます。色々調べますが、ドメイン名に紐付く会社名は一つしか 無いのにこのｴﾗｰが出る為、原因がよくわかりません。このｴﾗｰもｲﾝﾎﾟｰﾄ の都度変わりますが(大体ｴﾗｰが出るドメイン名は決まっていますが)。 結局のところ、ｲﾝﾎﾟｰﾄしたい件数がきっちりｲﾝﾎﾟｰﾄ完了しており、ｴﾗｰも 無い状況がﾍﾞｽﾄと考えています。 宜しくお願い致します。 ---
**Author:** ![Anonymous\_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/anonymous_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9/32/102498_2.png) [@Anonymous\_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9](https://community.hubspot.com/u/Anonymous_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9)\ **Post date:** [December 22, 2020, 4:55am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/29456/2 "2020-12-22T04:55:17Z")
追記します。 ｴﾗｰが発生の顧客では、Hubspot内の会社名を見ると2件出てきますが これが何故かわからず、そこに答えが有る気がするのですが。 ---
**Author:** ![tkr\_fjwr](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/tkr_fjwr/32/44514_2.png) [@tkr\_fjwr](https://community.hubspot.com/u/tkr_fjwr)\ **Post date:** [December 22, 2020, 6:08am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/29456/3 "2020-12-22T06:08:54Z")
こんにちは。コンタクトのみインポートしたいという前提で回答します。 まずコンタクトをインポートすると、コンタクトのメールアドレスが企業ドメインの場合、 コンタクトと企業を同時作成する形のインポートになります。 このとき企業が作成された件数もレコード数にカウントされるため、 インポートの数よりも多い形になります。 ドメインのエラーはいただいた情報だけだと、 詳細わかりかねるのですが、コンタクト作成の際に、 新たに会社を作ろうという動きになり、 それが存在するドメインだったのでエラーになっているとか、 そういう形なのではと考えます。 ご参考まで。 ---
**Author:** ![Anonymous\_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/anonymous_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9/32/102498_2.png) [@Anonymous\_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9](https://community.hubspot.com/u/Anonymous_4954bbb272825f2a1824c099b8822bc9)\ **Post date:** [December 22, 2020, 6:21am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/29456/4 "2020-12-22T06:21:54Z")
ご連絡頂き有難う御座います。 インポートはコンタクトと企業を同時に、1つのエクセルファイルで行う場合に発生します。 企業＋コンタクトの数になる為、インポート数より多い状況になる旨も承知いたしました。 しかし毎回インポートの際に登録のレコード数が変わる、エラー数も変わる理由については 不明です。 ただ、インポートファイルを確認したところ、メールアドレスが入っていない行が複数あり、 これを一旦削除したところ全てのエラーが無くなりました。 ファイル内にメールアドレス未記入の行が有った事がエラーの原因という事は有りうるので しょうか？ ---
**Author:** ![natsumimori](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/natsumimori/32/39807_2.png) [@natsumimori](https://community.hubspot.com/u/natsumimori)\ **Post date:** [January 4, 2021, 6:58am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/29456/5 "2021-01-04T06:58:52Z")
テストしてみたので補足として記載いたしますね。 - 単一ファイルに会社情報とコンタクト情報が入っている - コンタクトプロパティーのEメールアドレス欄は記載なし →この状況でインポートした場合、エラー数にはカウントされない ![35868i9975E9F72B29BDF5.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/5/0/50794e0636bc0234fc2dac793540871afb39a766.png) インポートファイル例 このようになりました。 ちなみに、Eメールアドレスをあえてインポートファイルに入力しない場合は、インポートを繰り返す度に同じ氏名の新規コンタクトレコードが作成されていくので注意してください。 例） 田中太郎というコンタクトがEメールアドレスの記載なしでインポートファイルに入っていて、インポートを３回する→田中太郎というコンタクトレコードが3件作られる HubSpotはEメールアドレスに基づいてコンタクトの重複削除をするため、Eメールアドレスの情報がないとこれができません。 ご参考となれば幸いです。