# カスタムフォームフィールドと'ミーティングを予約'アクションをボットで使用する方法

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/topic/18167>\
**Category:** Tips, Tricks & Best Practices\
**Created:** [January 17, 2020, 7:03am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/18167 "2020-01-17T07:03:28Z")\
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**Author:** ![natsumimori](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/natsumimori/32/39807_2.png) [@natsumimori](https://community.hubspot.com/u/natsumimori)\
**Post date:** [January 17, 2020, 7:03am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/18167/1 "2020-01-17T07:03:28Z")

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[’ミーティングを予約する’アクションをボットに挿入](https://knowledge.hubspot.com/jp/conversations/a-guide-to-bot-actions)して、訪問者にミーティングを予約してもらうことができます。しかし、カスタムフォームフィールド入りの[ミーティングリンク](https://knowledge.hubspot.com/jp/meetings-tool/create-a-meetings-link)を使用する場合、ボットは訪問者の回答を収集することができないため、代わりにミーティングリンクそのものを表示します。訪問者はミーティングリンクをクリックしてミーティング予約することができますが、リンククリックというステップが加わるため、ここで訪問者が離脱する可能性があります。

＊カスタムフォームフィールド＝姓、名、Eメールアドレス以外全て

 ![bot throwing meeting link.jpg](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/0/8/0840c1788ef0378663ca0a16de77455833f3374f.jpeg)

この場合の対応方法を２つ紹介します。

**ミーティングリンク上でカスタムフォームフィールドの回答を必須としない方法**

1. HubSpotアカウントで[セールス]＞[ミーティング]と進む
2. 編集したいミーティングリンクをクリック
3. 左側メニューで[フォーム用の質問項目]をクリック
4. カスタムフィールドの’必須’チェックボックスにチェックが入っていたら、クリックしてチェックのない状態にする
5. [保存]をクリック

 ![uncheck required.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/8/7/87727284c83f4fc395ebc29ab8666000cfc25b16.png)

[ミーティングを予約]アクションの前に訪問者の姓名とEメールアドレスをきく質問を入れ、その後で’ミーティングを予約する’アクションを入れます。

 ![ask default Qs first.jpg](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/2X/2/2717dbaf1f26f088fd14ab40d375befe32a723d1.jpeg)

＊’必須’でなくしたカスタムフォームフィールドの質問内容をボットは表示しません。そのため、訪問者が経るステップは次のようになります。

- ウェブサイトを訪問し、ボットでミーティング予約を開始→ボットが姓名、Eメールアドレスをきく→ボットが都合の良い日時を聞き、予約を完了させることができる（カスタムフォームフィールドの回答は得られない）
- ウェブサイト訪問ではなくミーティングリンクを取得し、ミーティング予約を開始→カスタムフォームフィールドを含めた全ての質問事項に回答し、予約をする

 ![combine one.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/c/e/ced007c72f4638b7cea201aa9bc724ebf0a472e2.png)

**ボット用に新しいミーティングリンクを作成する**

ボットで使用するためだけにカスタムフィールドなしのミーティングリンクを作成する方法です。カスタムフィールドで聞きたかった質問は、追加のボットアクションで聞くようにします。

1. カスタムフォームフィールドなしのミーティングリンクを作る
2. 新しくチャットボットを作る
3. ’質問’アクションを挿入し、姓名、Eメールアドレス、カスタムフォームフィールドで質問したかった内容、それぞれきく
4. ’ミーティングを予約’アクションを入れ、１で作ったミーティングリンクを選択する

 ![no custom form field bot.jpg](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/1/5/15bb28ae9105cb8d0473880e09836365ccff4f70.jpeg)

この方法の場合、訪問者が経るステップはこのようになります。

ウェブサイト訪問→ボットが姓名、Eメールアドレス、その他の質問をする→ボットが都合の良い日時を質問する→ミーティング予約完了