# Cannot add contacts **URL:** \ **Category:** Tips, Tricks & Best Practices\ **Created:** [March 12, 2026, 1:16am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/147186 "2026-03-12T01:16:05Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Anonymous\_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/anonymous_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9/32/213675_2.png) [@Anonymous\_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9](https://community.hubspot.com/u/Anonymous_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9)\ **Post date:** [March 12, 2026, 1:16am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/147186/1 "2026-03-12T01:16:05Z")
コンタクトの追加ができません。 ファイルをインポートすると「連絡先をもう作成できません。このポータルは1000件の上限を超えています。」とエラーメッセージがでます。 そのため、マーケティングコンタクトの対象外にするために、HubSpotアカウントの右上に表示されるアカウント名から「アカウントと請求」をクリックして、マーケティングコンタクトを管理するページ「使用と制限」のタブを探したのですがありませんでした。ただ、「利用状況と上限」のタブ内にマーケティングコンタクトはありました。 調べると、マーケティングコンタクトの登録がいっぱいだから、新規コンタクトがインポートできないということでもなさそうです。 現在、約6500件のコンタクトが登録されています。まだ、登録可能数には余裕があります。現在は、無料プランを使っています。 どのようにしたら、新規コンタクトをインポートできるようになるのかご教示いただけませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ---
**Author:** ![STierney](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/stierney/32/186066_2.png) [@STierney](https://community.hubspot.com/u/STierney)\ **Post date:** [March 12, 2026, 2:37am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/147186/2 "2026-03-12T02:37:36Z")
こんにちは [@鮭野](https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1044994) 新しい連絡先をインポートしようとした際に表示されるエラーのスクリーンショットを提供していただけますか？ シニアコミュニティモデレーター シェーン ---
**Author:** ![Anonymous\_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/anonymous_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9/32/213675_2.png) [@Anonymous\_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9](https://community.hubspot.com/u/Anonymous_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9)\ **Post date:** [March 12, 2026, 4:45am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/147186/3 "2026-03-12T04:45:29Z")
![投入失敗.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/2X/0/0b8d007b877d625bd1486d3011b06e41178b80ed.png) 再度、投入した際の画像です。よろしくお願いいたします。 ---
**Author:** ![Anonymous\_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/anonymous_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9/32/213675_2.png) [@Anonymous\_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9](https://community.hubspot.com/u/Anonymous_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9)\ **Post date:** [March 12, 2026, 8:00am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/147186/4 "2026-03-12T08:00:45Z")
コンタクト追加で新規作成をすると、以下の表示がでます。 ![1.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/2/5/25446404da44903d942df8be8946806e9321db88.png) ---
**Author:** ![Anonymous\_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/anonymous_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9/32/213675_2.png) [@Anonymous\_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9](https://community.hubspot.com/u/Anonymous_273a1738ef6e4afe6ae6343434d0e6a9)\ **Post date:** [March 13, 2026, 1:03am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/147186/5 "2026-03-13T01:03:12Z")
資料を添付します。 ![1.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/2/5/25446404da44903d942df8be8946806e9321db88.png) ![投入失敗.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/2X/0/0b8d007b877d625bd1486d3011b06e41178b80ed.png) ---
**Author:** ![soma24](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/soma24/32/95738_2.png) [@soma24](https://community.hubspot.com/u/soma24)\ **Post date:** [March 16, 2026, 8:27am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/147186/6 "2026-03-16T08:27:29Z")
> 「現在、約6500件のコンタクトが登録されています。まだ、登録可能数には余裕があります。現在は、無料プランを使っています。」 こちらの前提について、少し補足させてください。 HubSpotの無料プランでは、「新しく追加できるコンタクト数」は最大1,000件までという制限があります。 現在 6,500件のコンタクトが保存されているのは、過去に有料プランをご利用されていて、その期間に追加されたコンタクトが、そのまま残っている可能性があります。 そのため、 - 既存のコンタクト（6,500件）は閲覧・利用できるものの - 無料プランの仕様上、新たにコンタクトを追加・インポートすることができない という状況になっていると考えられます。 新規コンタクトを引き続きインポートされたい場合は、Starterプラン以上へのアップグレードをご検討いただくのがよろしいかと思います。 ---
**Author:** ![marykashima](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/marykashima/32/13515_2.png) [@marykashima](https://community.hubspot.com/u/marykashima)\ **Post date:** [March 16, 2026, 8:37am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/147186/7 "2026-03-16T08:37:18Z")
[@鮭野](https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1044994) 以前HubSpotCommunity英語版でも同様の相談があるのを見つけました。 [https://community.hubspot.com/t5/CRM/1000-Contacts-Limit/m-p/1103051](https://community.hubspot.com/t5/CRM/1000-Contacts-Limit/m-p/1103051) リンク先を読み解くに、無料版は個別で制限をかけることがあるため、今回そちらの対象になったということらしいです。 HubSpotからの公式リファンレスは現時点でもありませんでした これを機会にStarterの検討いただくことになるかと思います。 サイトのチャットなどから営業担当者さまにご相談ください。