# 顧客がダウンロードした資料名が知りたい場合

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/topic/134539>\
**Category:** CRM\
**Created:** [June 16, 2025, 5:32am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/134539 "2025-06-16T05:32:47Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

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**Author:** ![kayako](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/2acd7d/32.png) [@kayako](https://community.hubspot.com/u/kayako)\
**Post date:** [June 16, 2025, 5:32am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/134539/1 "2025-06-16T05:32:47Z")

</div>

たとえば以下のような情報を取得できるかを確認したいです

- フォーム送信後にどの資料（ファイル名やURL）がダウンロードされたか
- 特定のホワイトペーパーごとのダウンロード数やユーザー情報
- HubSpotの設定（ワークフロー、カスタムプロパティ、イベントトラッキングなど）で対応可能か

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![natsumimori](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/natsumimori/32/39807_2.png) [@natsumimori](https://community.hubspot.com/u/natsumimori)\
**Post date:** [June 23, 2025, 8:17am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/134539/2 "2025-06-23T08:17:16Z")

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@kayako さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます！

コンタクトレコードのタイムライン上で、その人がダウンロードした資料（クリックしたCTA）の情報が見えると思います。コンタクトレコードでなければ、各CTAのパフォーマンス画面で、誰がそのCTAをクリックして資料を取得したか、一覧で閲覧可能です。

私の認識ですと、HubSpotの標準機能ではフォーム送信後にどの資料がダウンロードされたか完全にトラッキングすることは難しいはずで、いくらかカスタマイズを行なってカスタムレポートで見ることになるのではないかと思います。可能なカスタマイズの範囲やKayakoさんの実際の設定状況によって最適な手法が変わってくると思いますので、よろしければぜひHubSpotカスタマーサポートにお問い合わせください。その際、コンタクトレコードの例、資料名（ファイルのURL）、取得したい情報のイメージを添えていただくとスムーズにサポート担当者が対応できると思います。よろしくお願いいたします。