# 「複数行テキスト」のプロパティをパーソナライズトークンとして挿入した場合、改行されるようにしてほしい

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/topic/104462>\
**Category:** アイデア掲示板\
**Tags:** enterprise\
**Created:** [April 10, 2024, 1:30am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/104462 "2024-04-10T01:30:40Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![KaoruT88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/51bf81/32.png) [@KaoruT88](https://community.hubspot.com/u/KaoruT88)\
**Post date:** [April 10, 2024, 1:30am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/104462/1 "2024-04-10T01:30:40Z")

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HubSpotには、タスクやワークフロー、見積もりなど

テキストエリアに「パーソナライズトークン」としてオブジェクトのプロパティを挿入できる機能がありますが、

> **[テンプレートやスニペットにパーソナライズトークンを追加する](https://knowledge.hubspot.com/ja/conversations/how-do-i-add-personalization-tokens-to-a-template-or-snippet)**
>
> HubSpot CRMでコンタクトにEメールを送信する際、テンプレートとスニペットのパーソナライズトークンを使用してEメールをパーソナライズできます。

「複数行テキスト」のプロパティを挿入すると、改行が削除されてしまうケースがあります。

「複数行テキスト」である以上、期待としては改行されて欲しいのですが、開発の予定はありますでしょうか？

以下で、「複数行テキストが改行されない」という事象を確認しています。

- 見積書のテンプレート

- 取引の「メモ」に対してスニペットを使用

テンプレートやスニペットでの業務効率化ができず困っているので、ぜひ開発をお願いしたいです！

または、何か解決策があれば、ぜひご教示いただきたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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**Author:** ![natsumimori](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/natsumimori/32/39807_2.png) [@natsumimori](https://community.hubspot.com/u/natsumimori)\
**Post date:** [April 11, 2024, 7:04am UTC](https://community.hubspot.com/t/topic/104462/2 "2024-04-11T07:04:56Z")

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@KaoruT88 さん

アイデア掲示板への投稿ありがとうございます。

調べたところ、英語版Ideas Forumにて同様のご意見が提案されていました。こちらにリンクします：**[Apply line break formatting in to personalisation tokens in email](https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Apply-line-break-formatting-in-to-personalisation-tokens-in/idc-p/958344)（Eメールに挿入したパーソナライゼーショントークンに、改行を適用する）**

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(海外でも挙がっているアイデアについては英語の投稿にいいね！をしていただき、なるべく賛成票を集約できるようにしています。)
