Es posible que en alguna oportunidad veas un Contacto oculto al comprobar los destinatarios de un correo electrónico de marketing en la pestaña Destinatarios.
Esto puede ocurrir por 2 razones:
1. No tienes los permisos para revisar ese contacto.
2. La dirección de correo electrónico no está asociada a ningún contacto en el CRM.
Para el escenario 2, puede ser que el email sea un email SMTP (esto se puede confirmar yendo a la sección donde normalmente se muestra Email Automatizado, Publicado o Enviado). En el caso de los emails SMTP, puedes elegir si quieres o no crear un contacto en HubSpot (documentación aquí). En otras palabras, puedes enviar correos electrónicos a contactos que no existen en HubSpot.
Si el contacto no existe en HubSpot, es de esperar que la pestaña de destinatario muestre este contacto como “Contacto oculto” en la interfaz, ya que en realidad no tenemos información sobre el mismo.
Si quieres ver las direcciones de correo electrónico de los destinatarios, puedes exportar los datos del destinatario a Excel/CSV.
Tip del día por: @DOrtega3 y @OVelandia