# Ticket Quelle

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/ticket-quelle/22031>\
**Category:** Tips, Tricks & Best Practices\
**Tags:** help-desk\
**Created:** [June 24, 2020, 12:32pm UTC](https://community.hubspot.com/t/ticket-quelle/22031 "2020-06-24T12:32:36Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![COREcom](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/corecom/32/98942_2.png) [@COREcom](https://community.hubspot.com/u/COREcom)\
**Post date:** [June 24, 2020, 12:32pm UTC](https://community.hubspot.com/t/ticket-quelle/22031/1 "2020-06-24T12:32:36Z")

</div>

Gibt es einen Weg die Ticket-Quellen zu bearbeiten (umbenennen, neue hinzufügen usw)?

Danke im Voraus!

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![StefanWendt](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/stefanwendt/32/35463_2.png) [@StefanWendt](https://community.hubspot.com/u/StefanWendt)\
**Post date:** [June 24, 2020, 1:10pm UTC](https://community.hubspot.com/t/ticket-quelle/22031/2 "2020-06-24T13:10:58Z")

</div>

Hallo @COREcom,

herzlich willkommen in der Hubspot Community und danke für die spannende Frage.

Ja, Du kannst Ticket-Quellen bearbeiten, umbenennen und neue hinzufügen.

Dazu gehst Du im Bereich “Service” → “Tickets” auf “Optionen” → “Eigenschaften bearbeiten” und suchst dort nach der Eigenschaft “Quelle”.

 ![28526i0F5E0459E26D7D00.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/c/f/cf21d1a58b57b487048331105c9291cf62e283df.png)

Wenn Du mit der Maus über “Quelle” hoverst, erscheint der Button"Bearbeiten". Dort klickst Du rauf und es öffnet sich das Bearbeitungsmenü. Hier kannst Du die Ticket-Quellen dann so anpassen, wie ihr sie braucht.

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

Viele Grüße

Stefan

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![COREcom](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/corecom/32/98942_2.png) [@COREcom](https://community.hubspot.com/u/COREcom)\
**Post date:** [June 24, 2020, 1:30pm UTC](https://community.hubspot.com/t/ticket-quelle/22031/3 "2020-06-24T13:30:29Z")

</div>

Hallo Stefan!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Da liegt der Hund also begraben - ich hatte ohne es zu merken bei Filter “Kontakteigenschaften” vorausgewählt, deswegen konnte ich selbstverständlich die Ticket-Eigenschaft nicht finden. Ohne deinen Screenshot wäre es mir vermutlich nicht aufgefallen.

Vielen Dank!

Schöne Grüße,

Edu

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![StefanWendt](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/stefanwendt/32/35463_2.png) [@StefanWendt](https://community.hubspot.com/u/StefanWendt)\
**Post date:** [June 24, 2020, 1:42pm UTC](https://community.hubspot.com/t/ticket-quelle/22031/4 "2020-06-24T13:42:58Z")

</div>

Hi Edu,

prima dass das so schnell geklappt hat.  
 ![16x16_smiley-happy.png.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/2X/2/22d5e40d253def47f5f4ea7f0e3e70be19010689.png)

VG

Stefan