# Telefone Leads Facebook

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/telefone-leads-facebook/42332>\
**Category:** CRM\
**Tags:** crm\
**Created:** [August 14, 2021, 6:07pm UTC](https://community.hubspot.com/t/telefone-leads-facebook/42332 "2021-08-14T18:07:50Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![guilhermecampos](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/guilhermecampos/32/21752_2.png) [@guilhermecampos](https://community.hubspot.com/u/guilhermecampos)\
**Post date:** [August 14, 2021, 6:07pm UTC](https://community.hubspot.com/t/telefone-leads-facebook/42332/1 "2021-08-14T18:07:50Z")

</div>

Oi a todos! Conectei o crm Hubspot a minha conta de anúncios no facebook e quando fiz essa integração meu leads vieram sem os respectivos telefones (obs: ainda uso a versão gratuita da ferramenta). Alguém pode sugerir solução ou deixar uma explicação?!

Desde já grato!

Guilherme Campos

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![PamCotton](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/pamcotton/32/47916_2.png) [@PamCotton](https://community.hubspot.com/u/PamCotton)\
**Post date:** [August 16, 2021, 2:08pm UTC](https://community.hubspot.com/t/telefone-leads-facebook/42332/2 "2021-08-16T14:08:33Z")

</div>

Olá @guilhermecampos, quando você conectou sua conta, a propriedade telefone estava com nome diferente? No momento, campos personalizados incluídos em seus anúncios de leads do Facebook serão criados automaticamente na HubSpot como [propriedades de texto de linha única](https://knowledge.hubspot.com/pt/articles/kcs_article/contacts/property-field-types-in-hubspot) na _propriedade de anúncios de leads_. As vezes isso pode ter gerado criar outra propriedade e não associar a de telefone que existe na HubSpot.

Mais informações sobre: [Mapeamentos de campo de anúncios de leads do HubSpot para o Facebook](https://knowledge.hubspot.com/pt/articles/kcs_article/ads/facebook-lead-ads-field-mappings-to-hubspot).

Irei marcar alguns de nossos top contribuidores, @Brenner , @FelipeFelix , @caiodonald alguma sugestão para @guilhermecampos ?

Obrigada!

Pam

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![caiodonald](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/caiodonald/32/74843_2.png) [@caiodonald](https://community.hubspot.com/u/caiodonald)\
**Post date:** [August 16, 2021, 4:44pm UTC](https://community.hubspot.com/t/telefone-leads-facebook/42332/3 "2021-08-16T16:44:25Z")

</div>

Oi @guilhermecampos , tudo bem?

Quando conecta com o facebook ads, ele costuma criar um **grupo de propriedades** chamado de Facebook Lead Ad Properties, lá pode ter uma propriedade de telefone que pode estar computado essa informação dos seus leads.

O que você pode fazer, caso sua conta não seja uma conta grátis, é fazer uma automação de cópia, copiando da propriedade do Facebook Lead Ad Properties para a propriedade de telefone.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Brenner](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/brenner/32/13741_2.png) [@Brenner](https://community.hubspot.com/u/Brenner)\
**Post date:** [August 17, 2021, 9:23pm UTC](https://community.hubspot.com/t/telefone-leads-facebook/42332/4 "2021-08-17T21:23:09Z")

</div>

Oi @guilhermecampos ,

A explicação do @caiodonald está completa!

Era o que eu ia falar também.

Se você ainda estiver com a conta gratuita, terá que fazer uma exportação da base e alterar manualmente em uma planilha, não deve ser algo que demore, mas é manual hahaha

Só atente-se para fazer o Upload da planilha com os IDs que são exportados, porque são com eles que a Hub atualiza os contatos no CRM, ao contrário da maioria das plataformas que utilizam o e-mail para isso.

Espero ter ajudado também.

Abraços