# Status Ticket

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/status-ticket/50944>\
**Category:** CRM\
**Tags:** free\
**Created:** [February 4, 2022, 5:36pm UTC](https://community.hubspot.com/t/status-ticket/50944 "2022-02-04T17:36:16Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![RValerio](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/e9bcb4/32.png) [@RValerio](https://community.hubspot.com/u/RValerio)\
**Post date:** [February 4, 2022, 5:36pm UTC](https://community.hubspot.com/t/status-ticket/50944/1 "2022-02-04T17:36:16Z")

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Boa Tarde,

Já uso o Hubspot há mais de um ano, e na altura que criei conta e começei a utilizar, defini nomes para os vários status de ticket. Quando faço a criação de um TICKET, coloco no status, aquilo que então defini desde o início. Neste momento, gostava de alterar o nome dos status que defini mas o programa não autoriza porque diz que é uma propriedade do Hubspot. Alguém me pode ajudar?

Muito Obrigado

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**Author:** ![karstenkoehler](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/karstenkoehler/32/68554_2.png) [@karstenkoehler](https://community.hubspot.com/u/karstenkoehler)\
**Post date:** [February 4, 2022, 6:42pm UTC](https://community.hubspot.com/t/status-ticket/50944/2 "2022-02-04T18:42:12Z")

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Olá [@RValério](https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/325089),

Provavelmente está a tentar editar o imóvel e está correcto, isso não é possível. As definições podem ser encontradas na configuração do gasoduto: [Configurar e gerenciar pipelines de objetos](https://knowledge.hubspot.com/pt/tickets/customize-ticket-pipelines-and-statuses#personalizar-status-do-t%C3%ADquete-em-um-pipeline)

Espero que isto ajude!