Qual qual é a melhor maneira de descobrirmos isso pessoal? Existe uma maneira de construir um relatório para o tempo de conclusão da tarefa? obrigada
Oi @LailaFaria ,
Irei incluir alguns de nossos contribuidores para ajudar nessa questão, @Brenner , @Danyelemartins , @Tesore o que vocês indicariam para @LailaFaria nessa situação?
Obrigada,
Pam
Olá Laila e Pam.
@PamCotton obrigada pela menção!
@LailaFaria sua intenção é descobrir quanto tempo uma tarefa está aberta? Ou você deseja descobrir quais tarefas possui em aberto e em qual período?
Se você deseja saber o dia que uma tarefa foi criada e fechada, você pode criar um relatório personalizado → atividades → e na visualização exibir a “data de criação e data de conclusão” da atividade. Não tenho certeza, mas acredito que a analise de horário (quanto tempo de duração da tarefa) não é possível extrair. Se for este o ponto, acredito que a @PamCotton poderá te apoiar.
Para exibir apenas as atividades não concluidas, você adiciona um filtro, para exibir apenas as tarefas com data de conclusão desconhecida.
E em vendas → tarefas, você tem uma visão geral das tarefas, filtrando rapidamente as vencidas, à vencer e vencendo no dia de hoje.
Espero ter ajudado, abraços!!
Acrescentando no assunto, criei uma idéia, pois não localizei a opção de exibir no relatório, a data de vencimento das tarefas. Acredito que possa te ajudar tambem!
Se julgar interessante, esta é a ideia: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Vencimento-de-Tarefas/idi-p/380637#M66987
Abraços.
Danyele, ajudou bastante, eu quero mesmo o que você mencionou - saber o dia que uma tarefa foi criada e fechada-. Bem interessante tbm a ideia sobre data de vencimento, eu fui lá conferir… Solucionou o que eu desejava. 
Olá comunidade!
Obrigado pela menção @PamCotton
Ótima explicação @Danyelemartins e para complementar o que você precisar @LailaFaria , você precisa desse tempo contado em dias? Se for assim, você pode achar esse relatório aqui:
Relatórios > Ferramentas de análises > Análise em vendas > e aqui você tem que configurar da seguinte maneira:
1. Coluna esquerda: ir em Representantes e equipes de treinamento >> atividades
2. Coluna esquerda ainda: Resultados de vendas > Velocidade do negócio
3. Coluna no lado direito: filtros > Você coloca os dados que seja necessário, como o período que você quer, agrupar por representante, selecionar se quer ver todos ou um por um, e até mesmo o pipeline ligado as tarefas.
4. Você pode ver apenas as tarefas ou escolher também os e-mails, chamadas e etc
Assim, você consegue ter em média, algumas informações importantes, olha só:
E você consegue ver também por funcionário:
Você consegue salvar esse relatório e adicionar em algum painel de acompanhamento que você já tem. Ou também dá para exportar.
Caso você queira ter mais detalhes sobre as tarefas, você pode configurar esse relatório e exportá-lo, olha como fica:
Espero que te ajude e me diga se isso pode te ajudar também!!
Abs
Brenner acho que vai dar certo esse passo a passo que você acabou de enviar, vou passar agora para eu e meu time checarmos isso. Solução aceita tambem, vocês ajudaram muito galera!