Bonjour, Je ne parviens pas a établir un reglage satifaisant de nos boites mails. Notre configuration est pluto simple.
Deux personnes qui ont deux ordinateurs.
Un compte Dominique Faliez
dominique@loeilduplafond.com
production.faliez@gmail.com
Un compte Ana Paula Guimaraes
anapaula@loeilduplafond.com
A ce stade : Les trois adresses apparaissent sur les deux comptes.
Je peux adresser des messages a partir du compte de Ana Paula sur les trois adresses
Sur Dominique Faliez uniquement de anapaula@loeilduplafond.com
C’est presque l’inverse de ce que je recherche …
Pouvez vous m’aider ?
Merci
Bonjour @dominiquefaliez
Merci d’avoir posté dans la Communauté, et bienvenue!
Ces boites de réception sont-elles connectées en tant que boites de réception d’équipe/partagées (que vous utilisez depuis Conversations > Boite de réception notamment) ou bien en tant que boites de réception personnnelles?
Les boites de réception partagées sont utilisées dans l’outil Conversations afin que votre équipe puisse consulter, gérer et répondre aux e-mails depuis HubSpot. Un e-mail d’équipe est une adresse e-mail partagée à laquelle plusieurs utilisateurs ont accès et qui est utilisée pour communiquer avec les clients; à l’opposé d’une adresse e-mail personnelle.
Vous avez les différences entre ces deux types de connexion et leur utilité ici:
Choisir une connexion de boîte de réception
J’espère avoir pu vous aiguiller,
En vous souhaitant une bonne journée,
Tiphaine.