Dans une entreprise commerciale on peut trouver différents types de cycle en entonnoir :
- De conversion : Cet entonnoir vise à convertir les visiteurs du site web en prospects qualifiés. Il commence généralement par des contenus attractifs et informatifs pour attirer l’attention des visiteurs, puis les incite à fournir leurs coordonnées via des formulaires de capture de leads.
- De nurturing : Une fois qu’un visiteur est converti en prospect, cet entonnoir vise à nourrir cette relation en fournissant des contenus pertinents et utiles pour les aider à progresser dans leur parcours d’achat. Cela peut inclure des courriels de suivi, des livres électroniques, des webinaires.
- De vente : Cet entonnoir est conçu pour convertir les prospects qualifiés en clients payants. Il implique souvent des interactions plus directes avec les prospects, telles que des appels de vente, des démonstrations de produits.
- De rétention : Une fois qu’un prospect est devenu un client, l’entonnoir de rétention vise à les fidéliser en leur fournissant une valeur continue et en entretenant une relation à long terme. Cela peut inclure des programmes de fidélisation, un service client exceptionnel, des mises à jour régulières sur les produits.
- De recommandation : Cet entonnoir encourage les clients satisfaits à recommander vos produits ou services à d’autres personnes, élargissant ainsi votre base de clients. Cela peut être réalisé par le biais de programmes de parrainage, de récompenses pour les références.