¿Qué significa tener un “asiento de pago” en HubSpot?

Cuando realizáis el pago de vuestra suscripción (Starter, Pro o Enterprise), el paquete incluye lo que denominamos asientos de pago.

La diferencia entre un usuario con asiento y otro sin asiento es que el de pago tiene acceso a la herramientas de la suscripción contratada (Starter, Pro o Enterprise) y el otro no. Por lo tanto, el que no tiene asiento de pago es considerado usuario gratuito.

Ejemplo:

Imaginemos que tenéis contratados 3 asientos de pago de Sales Professional, pero en vuestra empresa trabajan 10 personas. Estas 10 personas podrán tener un usuario en HubSpot, pero solo 3 de ellos tendrán acceso a Sales Professional. Los 7 restantes, serán considerados usuarios gratuitos.

¿Cómo podéis comprobar a qué herramientas de HubSpot tiene acceso el usuario con asiento y el usuario sin asiento? En nuestra página de precios tenéis un listado, en este gif podéis ver los pasos para comprobarlo:

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Es la diferencia entre las columnas de “gratuito” y “la suscripción que os corresponda”

Si tienes permisos de HubSpot Sales Hub o Service Hub, puedes brindar a otros usuarios acceso a las características de ventas y/o servicio de pago incluidas en tu suscripción desde:

  • Configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear.
  • En el panel derecho, escribe la dirección de correo electrónico de tu nuevo usuario y haz clic en Siguiente.
  • Para asignar uno de tus asientos de Sales Hub Starter, Pro o Enterprise:
    • Haz clic en la pestaña Ventas.
    • Haz clic para activar el interruptor alterno Acceso a Sales y luego haz clic para activar el interruptor alterno Sales Starter, Pro o Enterprise. Si ya asignaste todos los asientos de Sales Hub que has comprado, haz clic en Comprar otro usuario para comprar más asientos.

¡Espero que esta información sirva de ayuda! :blush:

Es importante a la hora de pensar en los asientos de usuarios

ya se de la herramienta Ventas o de Tickets,

saber la función que cada miembro del equipo va a realizar.

Primero para tener claridad de los roles y permisos.

Segundo, porque quizás no siempre se necesiten usuarios de pago para las tareas a realizar,

aunque es 100% claro que siempre se verán beneficiados por las funciones extra que agregan los asientos pagos y que son de gran valor.

Siempre es una conversación super interesante que tenemos con todos nuestros clientes.

Gracias @salonso por el post, espero que otros se animen a compartir sus experiencias.

¡Totalmente, @Lucila-Andimol! Es clave valorar cuál va a ser la función de cada miembro del equipo.

Para ayudar en la toma de decisiones, siempre es aconsejable revisar este artículo sobre la guía de permisos de los usuarios Guía de permisos de usuarios de HubSpot :slightly_smiling_face: