Una gestión adecuada de contactos puede preparar tu estrategia de segmentación para el éxito. La segmentación variará según las industrias y los negocios, pero nuestra comunidad está aquí para compartir sus experiencias. Únete a la conversación y cuéntanos sobre los segmentos que has creado y que han llevado a un mayor compromiso en tu marketing por correo electrónico.
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Segmentación por comportamiento: Agrupar a tus suscriptores según su comportamiento pasado, como las compras anteriores, la interacción con correos electrónicos anteriores, el tiempo desde la última compra, etc.
Segmentación por intereses: Clasificar a tus suscriptores en grupos basados en sus intereses y preferencias, que pueden ser determinados por las páginas visitadas en tu sitio web, los productos o servicios que han mostrado interés, los clics en enlaces específicos en tus correos electrónicos, etc.
Segmentación por ciclo de vida del cliente: Adaptar tus mensajes según la etapa en la que se encuentran los clientes en su ciclo de vida, como clientes potenciales, nuevos clientes, clientes leales, etc.
Segmentación por frecuencia de compra: Dividir a tus suscriptores en grupos basados en la frecuencia con la que realizan compras, lo que te permite enviar ofertas especiales o recordatorios a aquellos que no han comprado recientemente.
El correo es parte fundamenta de millones de usuarios diariamente pero aun existen muchos que no se adentran el en resto de la era digital o lo han hecho parcialmente.
Esa es la primera segmentacipon que realice y el tipo de comunicación es distinta para ambos casos.
Partiendo de alli es que la segmentación se modificara dependiendo de los leads que genere
¿Qué les parece mi estrategia? ¿Hay algo que observen se podria mejorar? Estoy abierta a sus comentarios ¡Gracias!
Yo trabajo en una industria automotriz, en el sector de postventa, y definimos la segmentación en función de la cantidad de km que tiene el auto, para ofrecerle un servicio diferente en función del mismo
En mi experiencia, la segmentación por edad y tipo de piel fue fundamental para mi estrategia de email marketing en el blog de cuidado de la piel que tenía en Pinterest. Además, utilizar etiquetas de búsqueda y necesidades específicas ayudó a personalizar aún más mis campañas de correo electrónico y aumentar el compromiso de mis suscriptores.
En mi poca experiencia y teniendo en cuenta que actualmente soy estudiante, he trabajado en algunos proyectos pequeños implementando segmentaciones a partir de la edad, genero y tipo de industria al que se dedica cada empresa para ttener un enfoque mas claro sobre sus intereses y opiniones frente a temas a desarrollar. Asimismo, contar con formularios automatizados para registrar información personal y garantizar una comunicación directa con el usuario.
Crear segmentaciones efectivas para una estrategia de email marketing en un negocio de radiadores implica identificar y clasificar a tus suscriptores en grupos específicos con necesidades y comportamientos similares.
¿Qué segmentaciones efectivas has creado tu estrategia de email marketing?
Mi estrategia de calificación de leads se basa en personas que abren correo y personas que dan clic ya sea a formularios, enlaces o botones de contacto, esto nos ha funcionado, ya que a pesar de que no siempre se completan la acción, buscamos un contacto más directo y en la mayoría de las ocasiones resulta en una propuesta de algún servicio.
Segmentación por demografía, ubicación, horario del día y día de la semana en que revisa los correos, especialidad (médicos), nivel de facturación, por cargo (vendedores, gerentes de marketing, gerentes generales)
En la empresa, hemos manejado proyectos donde segmentamos de acuerdo a frecuencia de compra. Personas que han asistido a eventos. Interés en productos específicos. Para un nuevo proyecto, queremos implementar por segmento de industria alineado al tipo de solución.
En nuestra empresa ya aplicamos una segmentación por cada cliente teniendo en cuenta la cantidad de pedidos recibidos. A partir de estos y otros datos, logramos crear campañas específicas por segmento. Así estamos seguros de estar comunicando algo que sea impactante a los usuarios.
Sin embargo, hemos notado que la interacción de los usuarios con nuestros e-mails es decreciente. O sea, la interacción baja a medida que enviamos más e-mails. ¿Qué recomiendan ustedes para garantizar que nuestro Open Rate y Click Rate sean estables?
Hola Gabriel, en nuestro nos pasaba lo mismo y para ello lo que hicimos fue evaluar el comportamiento del consumidor (puede cambiar) y los CTA.
Esto nos ayudó a mejorar la comunicación y las campañas de email marketing.
Genera infodescargables, guías prácticas que complementen la información de compra del tus clientes.
Otra cosa que podrías revisar son los horarios y días de envíos, están variando según los clientes. Recuerda que hoy recibimos más de 30 correos al día y revisamos máximo 10. El reto hoy es que uno de esto, sea el tuyo.
He tenido una experiencia bastante positiva al implementar varias segmentaciones en las campañas de email marketing de mis clientes, dependiendo de su rubro. En términos generales, creo que las estrategias de segmentación que más uso son las siguientes:
Segmentación por comportamiento de navegación: en función de las páginas visitadas y/o el contenido descargado.
Segmentación por etapa del ciclo de compra en función del embudo AIDA
Segmentación demográfica y geográfica: cuando se ha tratado de negocios físicos con presencia en más de una ubicación o con productos destindos para ciertos públicos macro.
Segmentación por actividad de email previa: la más obvia, segmentar a los contactos en función de su grado de compromiso con los correos anteriormente enviados.
Son segmentaciones que no solo suelen aumentar tasas de apertura y clics, sino que también mejoran la conversión y, sobre todo, la satisfacción del cliente a la hora de recibir según qué correos electrónicos.
¡Hola! Mi anterior lugar de trabajo era una empresa dedicada a vender mobiliario infantil. Cuándo empecé a trabajar con ellos pasamos a vender online fue un hito importante después de más de 40 años en el sector.
Al poco tiempo empezamos con e-mail marketing. Recogimos diferentes bases de datos, una dedicada a profesionales del sector (B2B) y la otra, inexistente en aquel momento, B2C.
Para recopilar la base de datos B2C implementamos varias estrategias desde nuestra página web. Una vez la tuvimos, segmentamos por edad, por **bleep** o por nacionalidad, entre otras (así en general). Con el tiempo quisimos enviar mensajes más personales a nuestros usuarios, para ello dividimos en diferentes segmentos: mujeres embarazadas, mujeres con bebés de 0-1 año, mujeres con bebés de 2-3 años, etc. ¡Fue todo un acierto!
Hola a todos, estuve leyendo las respuestas de otros estudiantes, super interesante el nivel de conocimiento y excelente forma para entender mejor la segmentación.
En mi caso, somos una academia STEM, he segmentado por:
Promovia eventos por Zoom y pude identificar que habian prospectos que se registraban pero no asistia, pude segmentar los mismos y elaborar una campana de correos que me permitieron interactuar con ellos y recordarles el proximo evento.
El marketing por correo electrónico es imprescindible en cualquier estrategia de marketing digital. El marketing por correo electrónico ofrece un mayor retorno de la inversión (ROI) que muchas otras estrategias de marketing digital y tradicional. Sin embargo, muchas pequeñas empresas no saben cómo llevar sus campañas de marketing por correo electrónico al siguiente nivel.
