Querida comunidad de HubSpot,
Hoy quiero abrir una discusión sobre un concepto que algunas compañías han empezado a utilizar, pero sobre el cual siento que aún no hay una única definición o no es claro a qué se refieren, y me gustaría conocer sus percepciones al respecto:
- ¿Qué entienden por ‘user engagement’? ¿Cómo lo definirían?
- ¿Usan este concepto en sus compañía? Si no, ¿qué otras palabras utilizan?
- ¿Cómo medirían ‘user engagement’?
- ¿Cómo se relaciona este concepto con el ciclo de vida de un cliente?
Gracias por participar en mi discusión!
Saludos a todos,
Manuela
