La audiencia de la empresa, en la mayoría de los casos, hace contacto por 2 razones: la primera es vacantes, atracción de talento y la segunda es información de productos, servicios y cotizaciones. Creo que en ambos casos se puede automatizar la conversación con ayuda de un chat con las preguntas correctas, lo cual permitirá brindar la información correcta en el momento justo.