En la empresa donde actualmente laboró, precisamente trabajo en el área de community donde me toca interactuar directamente con los usuarios. Como es una empresa que busca talento humano para ejecutar sus actividades ya que es una BPO, se mantiene una conversación amable y amigable, a la vez jovial porq la mayoría de los candidatos interesados en la empresa son en su gran mayoría jóvenes. Se trata de entender e identificar sus principales quejas y preocupaciones y se muestra la empatia ante la solución q se les puede brindar.