Uma conversão é definida como um momento em que um visitante do site realiza uma ação desejada. Idealmente, isso ocorrerá durante todo o ciclo de vida do visitante até se tornar um cliente.
Tendo isso em mente, como é um caminho de conversão em seu site?
Considere revisar:
- Onde e como você atrai alguém?
- Qual é a aparência do caminho de conversão em seu site?
- Qual é a conversão?
* Se você não tem um exemplo disso para compartilhar em seu site, sinta-se à vontade para compartilhar um exemplo de caminho de conversão de outra marca que você considere eficaz.
Através das redes sociais (YouTube, LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter), do blog e de landing pages.
2 e 3- Qual é a aparência do caminho de conversão em seu site? / Qual é a conversão?
A grande maioria dos mestrandos e potenciais clientes nos encontram nas buscas do Google e através das redes sociais. A partir daí, entram em contato por e-mail, telefone ou através das próprias redes sociais angariando informações. Realizamos o atendimento e daí para frente, o cliente se mantendo interassado ou não, continuamos com uma relação cordial. Essa relação com os mestrandos e potenciais clientes é feita “do zero” e vai até depois da formatura, ou seja, nós mantemos um contato cordial com nossos mestrandos, nos colocando sempre à disposição deles.
Acredito que eu tenha respondido dentro do que foi proposto, caso contrário, peço desculpas. Mas foi dessa forma que eu entendi.
Por enquanto o contato disponível em nosso site. Vamos adicionar um pop up com chat para conseguir aproximar os clientes. O contato dele em si com nosso time já é a primeira etapa, já que nossos esforços do time de atendimento são voltado para vendas.
Através de materiais ricos no blog, e-books, eventos, coparcerias em conteúdos, plataforma online de cursos, webinars, ferramentas (calculadoras), etc.
Este é um caminho que ainda precisamos melhorar, visto que estamos adotando o HubSpot como ferramenta em nossa empresa. Um dos próximos passos é configurar CTAs nos conteúdos de blog para otimizar as conversões.
Cabe ressaltar que as conversões também são feitas por meio das redes sociais, com as mensagens e contatos encaminhados à equipe de vendas para o atendimento e, possivelmente, a conclusão da venda quando já existe essa demonstração de interesse.
Olá! Até então, a emissora em que trabalho não lançou o seu site, mas, certamente, terá opções de conversão, direcionando para as redes sociais (como um botão/ícone) ou o canal da plataforma de vídeos.