Quais funis existem em sua flywell?

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A flywell representa sua empresa como um todo, mas você ainda terá tabelas em forma de funil e gráficos que representam a eficácia de diferentes processos em sua empresa, e é importante ter certeza de que esses funis estão alimentando sua flywell.

Quais são os funis possíveis dentro de sua flywell (volante) ?

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Atração,Engajamento,Encantamento

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@Pauloalves
Fatores importantíssimos para a nutrição orgânica de clientes!! Obrigada por compartilhar :blush:

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  • Em todo o Processo de vendas (perpeline) anteriores ao pós vendas , que no meu entendimento já reconsiderado flleywel.
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Merketing, vendas e atendimento

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@DeniseLima
Muito legal!! Muito obrigada por compartilhar :blush:

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Marketing → Vendas → Atendimento.

Atendimento → Encantamento → Indicação.

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@Denis-Sooma
Incrível, muito obrigada por ter compartilhado conosco :blush:!!

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Atração,Engajamento,Encantamento

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Atração, encantamento, assertividade.

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Marketing - Atendimento - Encantamento

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Vejo as seguintes etapas e ações em cima de cada uma:

Atração

  • Marketing de contéudo focado na educação e geração de conhecimento ao prospect
  • SEO e SEM
  • CRO
  • Mídia Paga
  • Partnerships - Finder, Seller, VAR, BizDev

Engajamento

  • Personalização do site - Cases de sucessos, videos demo
  • Automações de Marketing & Lead Scoring
  • Omnichannel - Chatbot, E-mail, Telefone de contato
  • Onboarding simples e focado na entrega rápida de valor

Encantamento

  • Knowledge Base
  • FAQ
  • CSAT
  • NPS
  • Customer Community - Feedbacks e boas práticas
  • Feedbacks em sites de avaliação - G2, Capterra…

Ao meu ver essas seriam algumas das etapas, espero ter contribuído :slightly_smiling_face:

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Ei @RodrigoSchelig
Muito obrigada por compartilhar, incrível a logística :wink:

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Nossaaaa, quanto se olhar as três etapas Atração, engajamento e encantamento parece ser simples, o que na verdade vai exigir se aprofundar nesses requisitos se de fato querer chegar a excelência. Obrigado por compartilhar :grinning_face:!

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Achei a resposta muito pertinente. Colocaria, novamente, mídia paga e marketing de conteúdo na fase de engajamento.

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Marketing, Onboarding de Vendas, Vendas, Onboarding de Atendimento e Treinamento, Treinamento de Plataforma,Customer Success, Suporte, NPS e Indicação de Clientes.

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Marketing / Atendimento / Relacionamento com o cliente

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Marketing, Engajamento e Encantamento!

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Acredito que na fase de Atração, possíveis funis seriam entrega de conteúdo de valor para os Buyer Personas identificados, na fase de engajamento talvez seria oportunizar que os prospects e clientes experimentem uma parte do produto/serviço que a empresa oferta, já na fase de encantamento é mostrar o quanto esse prospect/cliente estará satisfeito fazendo uso deste produto/serviço.

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Sim, eu já sabia sobre isso