Bonjour,
Je voudrais intégrer une propriété calendrier associé à mon ticket.
Pour vous expliquer, j’ai besoin de consigner des événements de dates à dates. Exemple : un client n’a pas reçu son jour du 10/05 au 12/05.
Je suis capable de créer et d’afficher la propriété calendrier et de choisir une seule date fixe.
Je n’arrive pas à sélectionner un intervalle de date.
Merci d’avance pour votre aide.
Bien cordialement
Bonjour @DARLAY, j’espère que vous allez bien !
Merci de demander à la Communauté HubSpot !
Pouvez-vous s’il vous plaît partager une capture d’écran (sans données confidentielles) pour bien comprendre ce que vous souhaitez faire ?
Je voudrais faire appel à nos Experts : Bonjour @Bruno_Teixeira, @Edouardbrunetot et @Gael_Guerder avez-vous des idées pour aider @DARLAY s’il vous plaît ?
Belle journée et merci par avance !
Bérangère.
Bonjour,
Voici des captures écran pour alimenter ma demande.
Je souhaite créer une propriété “Calendrier” qui sera alimenté lors de la
création manuelle d’un ticket :
[image: image.png]
[image: image.png]
[image: image.png]
[image: image.png]
C’est à ce niveau là que je voudrais pouvoir sélectionner plusieurs jours.
Je travaille en SRC dans la Presse. Les clients nous contactent pour nous
signaler des non livraisons de journaux.
Nous avons besoin de consigner les non livraisons qui sont parfois sur
plusieurs jours consécutifs.
Merci à vous pour votre aide
Bonne journée
Cordialement
Bonjour @DARLAY
Merci pour votre retour. Pour information je ne peux voir les images, serait-il possible de les partager ?
Je peux vous proposer de :
Étape 1 :
- Créer une propriété menu déroulant “Nom du journal non livré” avec le nom du journal
- Créer une propriété ticket date : Date de début livraison attendu
- Créer une propriété ticket date : Date de fin de livraison attendu
Ensuite 1 ticket pour journal
Ou
Si vous souhaitez un ticket pour plusieurs journaux, il va falloir dupliquer les propriétés 1 2 3 4 5 6 7
Si nombre de journal = 5 alors Afficher propriété “nom du journal 1” ; “date de livraison 1” etc sauf que créer une limitation du fait qu’il va falloir créer ces propriétés.
Donc je pense à dire vos clients de compléter un formulaire par problème.
Est-ce que cela répond à votre besoin ?
Bonne journée,
OU
- Créer un menu déroulant les dates début - Fin. Mais ce qui implique de mettre à jour à la propriétés. Ex. Mai 2025, Juin 2025 etc
Étape 2 :
Créer un formulaire de ticket et d’ajouter ces propriétés dans un formulaire.
Bonjour,
Merci pour ses propositions, nous allons les étudier dans le cadre d’un projet de restitution de données. Nous testerons les différentes solutions.
Cordialement
Parfait
Nous sommes à votre disposition sur le community, n’hésitez pas à partager
votre retour.