Tengo unos asesores que atienden de lunes a viernes y otros asesores los sábados y domingos.
Necesito un workflow que bajo ciertas condiciones asigne como propietario de lunes a viernes a X asesores y otro que los fines de semana a Y asesores.
Actualmente lo que pasa así les asigne horario es que los fines de semana asigna todos los contactos que tenían ya propietario generados de lunes a viernes. Y de lunes a viernes reasignaba los generados ya el fin de semana a otros asesores.
Hola @MBravo45
¿Puede compartir detalles y capturas de pantalla sobre cómo asigna actualmente los contactos?
Me parece que lo que haces funciona, pero necesita algunos ajustes para que no anule las asignaciones existentes.
Gracias
Frank (translated by DeepL)
Hola!
En el primer workflow asignamos a 3 propietarios los contactos que llegan con las configuraciones de horas específicas y de eliminación y supresión
En el segundo workflow solo se asigna a una persona con la configuración de sábados y domingos.
El problema viene con todo lo que ya era propiedad de las 3 personas de lunes a viernes. Se cambia el sabado a propiedad del segundo workflow y viceversa.
