Bonjour,
Je souhaite consigner un appel sur un client de notre base de données mais l’accès m’est refusé. Lorsque je ne suis pas la propriétaire du contact toutes les options sont bloquées : consigner un appel, enrregistrer un mail, consigner une réunion. Nous avons vérifié avec mon administrateur et j’ai pourtant tous les droits..
Pouvez-vous m’aider ?
Bonjour @LGarnier ,
Si vous n’avez pas accès à ces options que vous avez mentionné c’est certainement parce que vous n’avez pas les droits de “Communiquer”. Pour avoir ces droits il faudrait que votre administrateur accède : Paramètres → User & Teams → CRM → Et ensuite qu’il vous donne tous les droits du type “Communiquer”. Vous allez voir sur la capture d’écran ci-dessous :