Bonjour,
l’email d’attribution des tickets a été remodelé et pose problème
Bonjour @MDUPRAT, j’espère que vous allez bien !
Merci de demander à la Communauté HubSpot.
1. Dans quelle partie de l’outil les tickets ne sont plus cliquables ?
2. Avez-vous une capture d’écran de l’e-mail d’attribution des tickets ?
3. Est-ce que cet e-mail est envoyé via un workflow ? Ou est-ce une notification HubSpot ?
4. Quels sont les changements que vous avez effectué sur le thème ? Et où précisemment ?
Plus nous avons d’informations (sans données confidentielles) et mieux nous pourrons vous aider.
Aussi, je voudrais faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @Bruno_Teixeira, @Edouardbrunetot et @Gael_Guerder avez-vous des idées pour aider @MDUPRAT s’il vous plaît ?
Merci beaucoup et belle journée !
Bérangère
Bonjour @BérangèreL ,
Merci beauocup 
j’espère que vous allez bien aussi.
voici la capture ajourd’hui --> visuel ticket et titres non cliquables
et avant --> visuel ticket + titre cliquables
Bonne journée à vous aussi
Bonjour @MDUPRAT et merci pour les captures d’écrans !
J’ai l’impression que la capture d’écran avec les liens cliquables provient d’un e-mail d’HubSpot et que l’autre capture d’écran provient des notifications de vente dans le flux d’activité, non ?
Pouvez-vous s’il vous plaît confirmer si c’est bien le cas ?
Lorsque les liens étaient cliquables pour vous, est-ce qu’il s’agissait bien des notifications de vente ?
Je voudrais faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @Bruno_Teixeira, @Edouardbrunetot et @GDiMaiolo avez-vous le même comportement de votre côté ? Avez-vous des idées pour aider @MDUPRAT s’il vous plaît ?
Excellent week-end et merci beaucoup !
Bérangère.
Bonjour @BérangèreL ,
Merci beauocup j’espère que vous allez bien aussi.
voici la capture ajourd’hui --> visuel ticket et titres non cliquables
et avant --> visuel ticket + titre cliquables
Bonne journée à vous aussi
