# Problème - expediteur

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/probleme-expediteur/144924>\
**Category:** CRM\
**Tags:** enterprise\
**Created:** [January 14, 2026, 4:45pm UTC](https://community.hubspot.com/t/probleme-expediteur/144924 "2026-01-14T16:45:04Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![MSM74](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/4da419/32.png) [@MSM74](https://community.hubspot.com/u/MSM74)\
**Post date:** [January 14, 2026, 4:45pm UTC](https://community.hubspot.com/t/probleme-expediteur/144924/1 "2026-01-14T16:45:04Z")

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Bonjour,

J’ai échangé sur le chat avec un expert qui me conseille d’écrire ici. J’ai réalisé par 1ère campagne (étapes de configuration ok + adresse email connectée). Ci-joint des captures montrant un nom d’expéditeur bizarre et qui fait “pub”. D’ou cela vient s’il vous plait ? Je pense que cela impacte très fortement mon taux d’ouverture et crédibilité !

Merci par avance, cont…@…u1.hs-send.com

 ![config ok.jpg](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/b/6/b6f5b77ca988c6fd7153fa13fd43e01eda3ad32d.jpeg)

 ![signé par.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/a/0/a0b0267a9120c7daa56b7d6d7f846c47a6c42f05.png)

 ![nom expediteur bizarre.jpg](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/2X/3/3c2e54de519837f07b0d8ef3ef5d3a99ea2d901d.jpeg)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![karstenkoehler](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/karstenkoehler/32/68554_2.png) [@karstenkoehler](https://community.hubspot.com/u/karstenkoehler)\
**Post date:** [January 14, 2026, 4:48pm UTC](https://community.hubspot.com/t/probleme-expediteur/144924/2 "2026-01-14T16:48:20Z")

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Bonjour @MSM74, vous devez connecter votre domaine d’envoi d’e-mails pour éviter que cela ne se produise : [https://knowledge.hubspot.com/fr/marketing-email/manage-email-authentication-in-hubspot?hubs\_content=knowledge.hubspot.com/marketing-email/manage-email-authentication-in-hubspot&hubs\_content-cta=fran%C3%A7ais](https://knowledge.hubspot.com/fr/marketing-email/manage-email-authentication-in-hubspot?hubs_content=knowledge.hubspot.com/marketing-email/manage-email-authentication-in-hubspot&hubs_content-cta=fran%C3%A7ais)

J’espère que cela vous aidera !