# Problemas ao exportar dados

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/problemas-ao-exportar-dados/116070>\
**Category:** CRM\
**Tags:** free\
**Created:** [September 10, 2024, 12:17pm UTC](https://community.hubspot.com/t/problemas-ao-exportar-dados/116070 "2024-09-10T12:17:48Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![BrunoPDias](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/brunopdias/32/3738_2.png) [@BrunoPDias](https://community.hubspot.com/u/BrunoPDias)\
**Post date:** [September 10, 2024, 12:17pm UTC](https://community.hubspot.com/t/problemas-ao-exportar-dados/116070/1 "2024-09-10T12:17:48Z")

</div>

Olá,

Estou enfrentando problemas na conta ID (8170995), ao tentar exportar informações. Já testei em outras contas e consigo exportar normal, porem nesta, não consigo exportar nada. Sempre apresenta o erro como o em anexo:

 ![Screenshot_3331.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/3X/0/b/0bf0af926334e28e9aa61b06baf6564ebf6bbfbd.png)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Shadab\_Khan](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/shadab_khan/32/12293_2.png) [@Shadab\_Khan](https://community.hubspot.com/u/Shadab_Khan)\
**Post date:** [September 12, 2024, 11:13am UTC](https://community.hubspot.com/t/problemas-ao-exportar-dados/116070/2 "2024-09-12T11:13:46Z")

</div>

Olá @BrunoPDias ,

Parece que isso é um problema técnico específico do portal. Eu recomendaria abrir um ticket com o suporte da HubSpot, pois não parece ser algo relacionado ao que você está fazendo de errado.

Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar antes de entrar em contato com o suporte:

1. **Limpe os cookies e o cache** do seu navegador.
2. **Tente usar um navegador diferente** ou **modo de navegação anônima** (incógnito).
3. **Desconecte-se da sua conta e faça login novamente.**
4. Tente acessar a conta em **outro dispositivo** para ver se o problema persiste.

Se nada disso funcionar, recomendo **submeter um ticket ao suporte da HubSpot**. Lembre-se de informar que já tentou todos esses passos básicos de solução de problemas, para que eles possam investigar mais a fundo e encontrar a solução do problema do lado deles. Eles normalmente pedem para você tentar essas etapas antes de prosseguir com o suporte técnico.