Hola @Laura89
Espero que te encuentres muy bien.
De momento, no es posible agregar un pre-formulario en el chat de HubSpot. Investigando dentro de nuesta Comunidad he podido encontrar que existe una Idea dentro de nuestro foro de Ideas, (en inglés) donde varios de nuestros usuarios y nuestro equipo de producto han estado intercambiando sus opiniones sobre ésta posible funcionalidad.
Agregar tu voto y comentario garantiza que recibas actualizaciones con respecto al estado de la idea.
@Skarlett, mencionaste que te gustan Landing pages y blogs y que estabas interesada en aprender un poco más sobre la herramienta de Sales, me pregunto si tienes alguna alternativa o idea que podría servir de ayuda a @Laura89
Saludos,
Sharon