Pouvoir créer une conversation mail depuis un chatbot. Lorsque depuis le bot je renvoie vers un ticket, je souhaiterai également créer une conversation par mail pour éviter que cette manipulation soit faite manuellement par mes équipes.
Bonjour @QGUILLOT et bienvenue dans la Communauté ! C’est un plaisir de vous avoir ici !
Merci d’avoir posté cette idée !
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A bientôt sur la Communauté !
Je vous souhaite un excellent week-end !
Bérangère.