Hola, buenos días. Me gustaría saber como puedo visualizar el porcentaje de solicitudes recibidas mediante chatbot y correo electrónico, ya sea por mes o por distinto margen de fechas. ¿Esto es posible?
Muchas gracias.
Hola @EJuárezGarcía,
Sí, esto es posible. HubSpot tiene un informe por defecto en la biblioteca de informes para esto que puedes acceder de la siguiente manera:
Menu > Informes > Informes > Crear informe > Buscar informes > Total de conversaciones de chat por fuente
Si quieres ver porcentajes, puedes editar la visualización del informe a un gráfico de tarta o donut. (Que yo sepa, para eso se necesita cualquier suscripción a HubSpot Professional).
¡Espero que esto te ayude!