Sería interesante poder iniciar una conversación de WhatsApp con un Contacto o Empresa desde la Aplicación Movil, creo que parte de hacer una experiencia Mobile es no solo poder responder estos mensajes, sino poder iniciarlo de manera pro-activa para que sean conversaciones separadas a las existentes si así lo queremos.
Entiendo que son mensajes con plantillas, ese paso si debe ser en deskstop, pero si ya tenemos plantillas que permita iniciarlas.