El objetivo principal de la personalización del sitio web es mejorar la experiencia del usuario atendiendo a las necesidades y deseos de los clientes antes de que ellos los mencionen. ¿Has entrado alguna vez a tu café favorito y te has encontrado con que tu taza de café ya te estaba esperando en el mostrador?
El camarero ha creado una experiencia personalizada para ti: ha reconocido tu automóvil en el aparcamiento y ha preparado tu pedido antes de que tú lo hicieras. Así es como debería sentirse la personalización del sitio web para tus visitantes.
El 91% de los consumidores prefieren comprar con marcas que les dan recomendaciones personalizadas. Esta práctica puede mejorar el tráfico, la retención de clientes y las ventas.
El editor de arrastrar y soltar en el software de HubSpot hace que sea fácil añadir reglas inteligentes y características personalizadas. Utilizando el CMS, recopilarás datos sobre el comportamiento de los visitantes del sitio web y utilizarás esos conocimientos para mejorar tu sitio web.
¿Cómo estás utilizando actualmente las reglas inteligentes en tu contenido de HubSpot?
Y si no estás usando actualmente reglas inteligentes, ¿cómo podrías usarlas en el futuro?
Siguiendo con la idea de los comentarios anteriores sobre las reglas de contenido inteligente que estoy aprendiendo gracias a HubSpot, las utilizo en forma comedida para no saturar de información la experiencia del usuario, buscando la simplicidad operativa de cara al cliente.
No exagerar en el uso de contenido inteligente, esto podría generar problemas y hacer un buen uso de tu crm para personalizar la atención a tus usuarios.
No utilizando contenidos inteligentes en exceso, es preferirle hacerlo yo, de lo contrario utilizar en demasia los contenidos inteligentes pueden generar muchos problemas a futuro.
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