Hola a todos,
Creo que sería muy beneficioso que HubSpot permitiera asociar un mismo lead (registro en el pipeline de leads) a más de una oportunidad de negocio. Actualmente, cuando gestionamos un lead y lo pasamos a la etapa de “Negocio abierto”, solo podemos crear o vincularlo a una única oportunidad.
Sin embargo, en la práctica comercial real, es muy común que de una sola interacción con un lead surjan varias oportunidades distintas. Por ejemplo:
Un cliente potencial se interesa por un coche, pero durante la conversación también le ofrecemos el seguro. Aunque estén relacionados, son dos oportunidades comerciales distintas, con distintos responsables, tiempos y procesos de cierre.
El hecho de no poder vincular más de una oportunidad al mismo lead genera dos problemas importantes:
- Pérdida de trazabilidad y contexto: Nos obliga a elegir solo una de las oportunidades y perder visibilidad sobre el resto que también nacen de esa misma gestión.
- Infravaloración del retorno del lead: Estamos reportando menos impacto del que realmente ha tenido esa conversación o acción comercial.
Adjunto una captura para que veáis que actualmente solo es posible crear o vincular un único negocio desde el registro del lead. Sería ideal que esta opción permitiera seleccionar múltiples negocios (multi-check), o al menos que desde el lead se pudieran vincular más de uno de forma sencilla.
¿A alguien más le pasa lo mismo? ¿Veis útil esta funcionalidad?
PD: Más info en este hilo del foro: https://community.hubspot.com/t5/Herramientas-de-Sales-Hub/Permitir-asociar-un-lead-a-más-de-una-oportunidad-negocio/m-p/1162231#M572