Hola 
Tengo una duda. Quiero que mi equipo tenga acceso a poder restaurar tickets borrados. He mirado los diferentes permisos de sus perfiles varias y veces y les he dado acceso a todo lo posible para ver si así se les activa la opción de poder entrar en ese apartado. Sigo sin conseguirlo.
¿Dónde puedo darle acceso o activarlo para que diferentes usuarios tengan acceso a poder restaurar tickets?
Gracias
Hola @SMarínMuñoz gracias por tu pregunta.
Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.
Hola @Kaleudia @Lucila-Andimol tienen de casualidad una idea que pueda ayudar a @SMarínMuñoz con su objetivo?
Gracias a todos por contribuir.
Saludos,Pam
Hola @SMarínMuñoz para esto debes habilitar la opción de agregar y editar usuarios, está la puedes encontrar al editar los permisos de usuario en la siguiente ruta: Cuenta > Acceso a la Cuenta > Encender > Activar agregar y editar usuarios.
Aquí también te comparto un artículo para que amplies un poco más, Restaurar registros eliminados.
Déjame saber si funcionó, saludos.
Justo Juan!!
Lo que necesitaba
Muchas gracias 
Hola @SMarínMuñoz espero estés bien.
Si un usuario tiene permiso de eliminar un registro (en las configuraciones y permisos), en este caso un Ticket
entonces tiene permiso para recuperarlo.
Para recuperar un ticket debe hacer click sobre el pipeline
en la sección de Acciones >Restaurar Registro.
Aquí te dejo la pantalla.
Espero te sirva.
Saludos
