Hallo liebe HubSpot Community,
dieser Post soll euch dabei helfen Fehler bei Eigenschaftswerte zu beheben, welche durch einen Import oder einen Workflow entstanden sind.
Vielleicht hattet ihr schon mal die Situation, wo ihr bestehende Kontaktdatensätze durch einen Import aktualisieren solltet. Ihr habt eure CSV Datei perfekt strukturiert, den Import angesetzt und die entsprechenden Spalten den HubSpot Eigenschaften zugeordnet. Der Import wurde erfolgreich durchgeführt und ihr schaut euch stolz die aktualisierten Daten an. Doch dann merkt ihr “Oh nein! Ich habe Eigenschaftswerte überschrieben, welche nicht überschrieben hätten werden sollen!”
Ich kann euch erstmal beruhigen und sagen, dass ihr nicht die einzigen seid. Das kann leicht passieren aber mit großem Einfluss auf eure Daten. Nun steht bzw. sitzt ihr da und müsst in jeden Datensatz einzeln gehen, um den Fehler zu beheben. Das klingt nach einer ziemlich mühseligen Arbeit…
Halt, stop! Ich habe eine bessere Lösung für euch
Wir haben in HubSpot die Möglichkeit den Eigenschaftsverlauf einer Eigenschaft zu exportieren, mit allen Änderungen der Werte bei jedem einzelnen Kontakt in eurem Portal. HubSpot würde eine CSV-Datei generieren mit den Email Adressen der Kontakte und allen Werten die jemals in der Eigenschaft gespeichert sind mit Zeitstempel der Änderung. Mit etwas Geschick könnt ihr die exportiere CSV-Datei umstrukturieren und die Kontakte wieder importieren mit dem richtigen Wert, welcher von dem Import überschrieben worden ist.
Ihr könnt den Eigenschaftsverlauf direkt in euren Einstellungen für die Eigenschaften exportieren:
Die exportierte CSV-Datei sieht so aus:
Die Schritte werden euch auch im Knowledgebase Artikel Eigenschaftsverlauf anzeigen beschrieben.
Das könnt ihr auch mit Unternehmens-, Deal- und Ticketeigenschaften machen.
Meldet euch gerne bei Rückfragen!
Liebe Grüße,
Allison