Marketing Hub
Eventos comportamentais personalizados (ECP) agora são chamados Eventos personalizados (EP)!
Os eventos personalizados estão ativos com um novo nome e recursos:
- Eventos comportamentais personalizados (ECP) foram renomeados para Eventos personalizados (EP)
- Embora a segmentação comportamental ainda seja um caso de uso importante, os eventos personalizados evoluíram para permitir que você rastreie atividades de qualquer lugar, sejam dados comportamentais ou outros. Nosso novo nome tem como objetivo destacar quais eventos personalizados são mais parecidos com objetos personalizados, mas para dados de eventos!
- Anteriormente limitado ao Marketing Hub, agora todos os hubs Enterprise (Marketing, Sales, CMS, Serviço, Operations) podem criar eventos personalizados via API, Javascript personalizado ou importação.
- A criação de eventos sem programação por meio do rastreador de eventos permanecerá exclusiva do Marketing Hub
- Mais eventos para uma criação de eventos mais flexível
- 500 definições de eventos exclusivos por conta
- 30 milhões de eventos concluídos por mês
- Nova API de definição de eventos para criar, ler, atualizar e excluir definições de eventos personalizados sem precisar fazer login (beta público)
- Suas atividades ainda estão em planilhas? Conecte dados off-line com importação de eventos de planilha
*disponível para todos os clientes Enterprise
Segmentação de público do Linkedin para redes sociais orgânicas
Com a segmentação do Linkedin, os profissionais de marketing podem adaptar o conteúdo a públicos específicos. As postagens podem ser direcionadas com base nos dados do perfil de seus seguidores, como tamanho da organização, setor, função, tempo, geografia e preferência de idioma.
As postagens direcionadas são exibidas ativamente apenas para membros que se enquadram nos critérios de segmentação. Se essa postagem for compartilhada ou postada novamente, os membros fora do alvo poderão ver a postagem.
*disponível para clientes do Marketing Hub Pro+
Habilite a permissão dupla para formulários
Antes, só era possível ativar/desativar a permissão dupla para páginas selecionadas criadas na HubSpot. Com essa alteração, você pode optar por ativar/desativar a permissão dupla para páginas selecionadas E formulários de sua preferência. Há também algumas atualizações nas descrições/cópias das ações para torná-las mais claras.
*disponível para clientes do Marketing Hub Pro+
O recurso ‘filtros rápidos de painel’ está se fundindo com os novos filtros beta de painel
Houve dois betas de painel em andamento para melhorar a experiência de filtragem:
- “A nova experiência de filtragem de painel”, que permite fixar filtros de painel em qualquer relatório de um painel
- A versão beta do “filtro de grupo rápido”, que não apenas gera automaticamente um filtro de painel para você, mas também permite criar um grupo de filtros de painel que funcionarão em vários relatórios em um painel. Ele também se parece mais com a antiga interface de filtro do painel, que era muito popular entre os usuários.
Depois de receber feedback positivo, estamos fundindo esses betas! Qualquer portal inscrito na nova experiência de filtragem do painel também poderá gerar um filtro de grupo rápido.
Além disso, os filtros de grupo rápido agora se assemelham mais à interface do painel anterior. Vimos uma demanda enorme para trazê-los de volta!
*disponível para todos os hubs e categorias
**Desde que você tenha optado pelo nova filtragem de painel beta, você pode ir para o topo de qualquer painel para começar a fazer um filtro rápido do painel.
Alerta de autenticação de domínio na página de gerenciamento de e-mail de marketing
Para garantir que seus e-mails de marketing enviados via HubSpot estejam em conformidade com os padrões de autenticação e políticas de envio aplicados pelos principais provedores de caixa de entrada de e-mail (por exemplo, Gmail e Yahoo Mail), um novo alerta está disponível na página Gerenciar e-mail de marketing quando um endereço de e-mail automático publicado não possuir as medidas de autenticação adequadas e correr o risco de serem bloqueados.
*disponível para clientes Marketing Hub Starter+
API de envio único de marketing
A API de envio único de marketing permitirá que os clientes integrem dados hospedados externamente com e-mails de marketing projetados e mantidos diretamente no HubSpot.
*disponível apenas para clientes Marketing Hub Enterprise
Assistente de IA para redes sociais
Temos o prazer de anunciar o lançamento do assistente de IA para redes sociais em computadores e dispositivos móveis.
*disponível para clientes do Markeitng Hub Pro+
Mudança em massa nas assinaturas agora separadas por unidade de negócios
Na HubSpot, você pode editar seus registros em massa, incluindo as assinaturas dos seus contatos. Anteriormente, ao assinar ou cancelar a assinatura em massa, todos os tipos de assinatura em todas as unidades de negócios eram listados.
Agora, ao realizar essa ação, você verá apenas os tipos de assinatura da unidade de negócios na qual você está operando.
*disponível para clientes Marketing Hub Enterprise com o complemento Unidades de negócios
Marketing Hub + CMS Hub
Navegação pelo teclado dos editores de conteúdo
Temos ótimas notícias! À medida que os editores de conteúdo de arrastar e soltar se tornam mais sofisticados, entendemos a necessidade de acesso rápido às ferramentas mais utilizadas.
É por isso que estamos introduzindo um novo recurso de navegação por teclado projetado especificamente para nossos usuários avançados. Com esse recurso, você pode navegar pela interface do usuário com mais rapidez e facilidade para criar conteúdo.
*disponível para todos os hubs e categorias
Assistente de IA: geração de linha de assunto
Temos o prazer de anunciar o lançamento do gerador de linha de assunto com IA da HubSpot para e-mail de marketing. Agora os criadores de conteúdo podem gerar
facilmente uma linha de assunto de e-mail para sua campanha, complementando a capacidade de gerar e editar o texto do e-mail no Editor de e-mail.
Alimentado por insights de e-mail e práticas recomendadas da HubSpot, o Gerador de linha de assunto lê o conteúdo do seu e-mail de marketing e gera três linhas de assunto correspondentes. Você não precisa enviar um prompt para a ferramenta, podendo simplesmente gerar linhas de assunto com o clique de um botão.
A geração de linha de assunto estará disponível para desktop e no aplicativo móvel da HubSpot para ajustes de última hora ou em trânsito em seu e-mail de marketing.
*disponível para todos os hubs e categorias
Mudanças no filtro EQ e suporte adicional para o filtro CONTÉM nas funções crm HubL
Atualmente, ao usar o parâmetro de consulta nas funções HubL crm_objects, crm_object e crm_associations, o filtro eq (igual) disponível opera menos como uma comparação igual ou mais como uma comparação contém. Estamos atualizando o filtro eq para avaliar se uma propriedade é exatamente igual à condição passada e adicionando suporte para filtros contém para propriedades de string (isso costumava ser suportado apenas para propriedades com vários valores).
Isso significa que as consultas usando essas funções que anteriormente retornavam instâncias de objetos de CRM porque a condição continha um determinado valor agora retornarão apenas instâncias de objetos onde a condição é exatamente verdadeira. Se seu desejo é continuar retornando instâncias de objetos em que uma propriedade contém um determinado valor, você pode atualizar seu código para utilizar o novo filtro contains.
Dado um contato com o primeiro nome “Billy Bob”:
crm_objects(“contact”, “firstname__eq=Billy”, “nome,sobrenome”)
teria retornado o contato mencionado. Após esta alteração, o contato não será mais retornado, a menos que o filtro seja atualizado para o operador contém.
Notavelmente, o operador contém pesquisará palavras inteiras separadas por espaços dentro de uma propriedade e não encontrará substrings de uma palavra individual. Por exemplo, encontrará “Billy” em “Billy Bob”, mas não encontrará “Will” em “William”.
Mais detalhes podem ser encontrados em nosso anúncio do changelog do desenvolvedor.
*disponível para clientes CMS Hub Starter+ e Marketing Hub Enterprise
Recurso de migração de CTA legado
Graças ao novo recurso de migração de CTA legado, agora você pode migrar facilmente seus CTAs legados para novos CTAs com apenas alguns cliques.
*disponível para clientes Marketing Hub e CMS Hub Pro+
Personalização do banner de consentimento de cookies
Aprimoramos as configurações do banner de consentimento de cookies com novas opções de personalização. Agora, você pode personalizar as cores, o posicionamento, o formato e o tamanho do banner para alinhá-lo melhor ao design do seu site e à experiência do usuário.
*disponível para clientes Marketing Hub e CMS Hub Starter+
Sales Hub
Respeito à porcentagem de divisão do negócio na visualização do representante de previsão
Ao selecionar negócios em massa para incluir em um envio de previsão na visualização do representante de previsão, os valores de divisão de negócios agora serão usados quando aplicável, em vez dos valores totais do negócio. Isso garante que nenhum valor do negócio seja contabilizado duplamente nos envios e que os representantes enviem apenas o valor que lhes foi atribuído.
Além disso, as propriedades Valor na Moeda da empresa e no Valor ponderado na Moeda da empresa agora refletem o valor da divisão do negócio, quando aplicável.
*disponível apenas para Sales Hub Enterprise
Nova propriedade do proprietário do objeto do lead e visibilidade/ações aprimoradas no espaço de trabalho de prospecção
Dois recursos de leads interessantes e altamente solicitados já estão disponíveis!
- Melhorias na propriedade do registro de lead que permitem que os usuários usem o proprietário do lead como um valor de propriedade distinto, separado do contato associado e do proprietário da empresa
- Visibilidade aprimorada de leads para administradores e superadministradores, bem como recursos de ação em massa
*disponível para clientes Sales Hub Pro+
Service Hub
Edição em massa de tickets no Help Desk
Os líderes e representantes de suporte ao cliente agora têm maneiras mais eficientes de gerenciar tickets na visualização de lista no suporte técnico. Em vez de editar cada ticket individualmente, eles podem selecionar um grupo de tickets e atualizar propriedades em massa.
*disponível para clientes do Service Hub Pro+
Sales + Service Hub
Embedar recursos de coaching em manuais
Os manuais agora podem incluir recursos como chamadas gravadas, clipes de chamadas e playlists, permitindo que os gerentes de vendas criem manuais de coaching poderosos para suas equipes.
*disponível para clientes Sales e Service Hub Pro+
Alterar idioma para mensagens de consentimento de chamada
Inicialmente disponível apenas em inglês, estendemos a funcionalidade para alterar o idioma das mensagens de consentimento de chamada para acomodar nossa crescente base de usuários internacionais. Agora os clientes podem alterar facilmente o idioma da mensagem de consentimento, proporcionando-lhes maior controle sobre sua experiência de chamada.
*disponível para clientes Sales e Service Hub Starter+
Relatórios e análise do uso de manuais
Estamos adicionando a capacidade de gerar relatórios sobre o uso de manuais. Isso significa que os usuários agora podem ver a eficácia de seus manuais na movimentação de métricas de vendas importantes ao longo do tempo.
*disponível para clientes Sales e Service Hub Pro+
Commerce Hub
Lançamento do Hublet na UE
Temos o prazer de compartilhar a notícia de que o novo recurso de processamento de pagamentos Stripe da HubSpot (atualmente em beta) agora oferece funcionalidade multimoeda para nossos clientes internacionais no Hublet da UE. Mal podemos esperar para que você experimente e nos forneça seus valiosos comentários, pois nos esforçamos
para aprimorar continuamente nosso produto para atender às necessidades exclusivas do seu negócio.
*disponível para todos os clientes do Payments
**Observe que, além de outros termos que se aplicam ao uso do Processamento de pagamento com Stripe, os clientes do Hublet da UE também estão sujeitos a Política regional de hospedagem de dados da HubSpot. Ao usar o processamento de pagamentos com Stripe, os dados dos clientes do Hublet da UE podem ser roteados através do data center da Stripe na UE. Isso significa que quando você usa o processamento de pagamentos da Stripe do Hublet da UE, seus dados são roteados através do Stripe e podem estar sujeitos às exclusões de hospedagem de dados regional da HubSpot.
Multimoeda: Expansão Global da Moeda, Processamento de Pagamento com Stripe
15 moedas adicionais estão sendo adicionadas ao processamento de pagamentos com Stripe (beta)
AUD, MXN, NZD, CHF, SGD, SEK, DKK, NOK, HKD, PLN, RON, CZK, BGN, HUF, PHP
Já disponível: USD, EUR, CAD, GBP
*disponível para todos os hubs e categorias
Operations Hub
Mapeamentos de campos obrigatórios no Data Sync
Apresentaremos os campos obrigatórios na tabela de mapeamentos de campos de uma configuração de sincronização de dados. Além de surfacing, também faremos com que essas propriedades sejam mapeadas.
*disponível para todos os hubs e níveis. É necessário o Operations Hub Starter para configurar mapeamentos de campos personalizados
Diagnóstico de inscrição no fluxo de trabalho
Agora você pode solucionar problemas de inscrições de fluxo de trabalho com eficiência diretamente no aplicativo! Essa funcionalidade capacitará os usuários a investigar e resolver de forma independente questões de inscrição no fluxo de trabalho.
A ferramenta fornece aos usuários:
- Registros abrangentes detalhando o status de inscrição de cada registro.
- Uma indicação clara de inscrições bem-sucedidas
- Razões pelas quais um fluxo de trabalho não seria (ou não foi) registrado
*disponível para todos os clientes de fluxos de trabalho com assinaturas Pro+
Snippets de fórmula em conjuntos de dados
Os snippets permitem que os usuários explorem casos de uso de fórmulas comuns por meio de opções pré-formuladas, sem precisar sair da experiência de construção do conjunto de dados.
*disponível apenas para clientes do Operations Hub Enterprise
Exportar duplicatas para CSV e Excel
Apresentamos a capacidade de exportar os registros duplicados identificados pela ferramenta de gerenciamento de duplicatas para um arquivo CSV e/ou Microsoft Excel.
*disponível para clientes Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub e CMS Hub Pro+
Plataforma de CRM
Agregação mediana agora suportada em construtores de objeto único e relatórios personalizados
Ao criar um relatório no construtor de relatórios de objeto único ou no construtor de relatórios personalizados, agora você pode escolher Mediana como um tipo de agregação para suas métricas.
*disponível para todos os clientes Pro+
Melhorias na segmentação de e-mail do CRM
Os e-mails registrados no CRM e nas Conversas agora usam um modelo atualizado para decidir se esse e-mail pertence a um tópico existente. Essa nova lógica explica melhor a linha de assunto para encadear ou não e-mails de maneira adequada.
*disponível para todos os hubs e categorias
Configurar limites de associação específicos
Os administradores agora podem configurar o limite específico de associações para um único registro. É possível fazer isso com base no tipo de registro. Por exemplo, pode haver no máximo 10 contatos associados a um registro de empresa ou com base em uma etiqueta específica, ou seja, pode haver no máximo uma empresa com a etiqueta “Empregador” associada a um registro de contato. Os usuários podem definir limites de associação para muitos (padrão) ou escolher um número específico (por exemplo, 100).
*disponível para todos os clientes Pro+
Personalizar o nome padrão do negócio
Os administradores agora podem personalizar o nome padrão do negócio criado a partir de registros existentes de contato, empresa, negócio, ticket e objeto personalizado (para clientes corporativos). Os administradores podem personalizar o nome do negócio padrão usando uma combinação de tokens de personalização e/ou texto estático.
*disponível para todos os hubs e níveis. É possível configurar o nome do negócio padrão usando uma combinação de tokens de personalização de contato e empresa e/ou texto estático.
**Os tokens de personalização de objetos personalizados estão disponíveis apenas para clientes Enterprise.
Nova propriedade de origem em todos os registros de CRM
Todos os registros agora possuem uma nova propriedade “Fonte do registro” que descreve como o registro foi criado originalmente.
*disponível para todos os hubs e categorias
Funções matemáticas adicionais para o editor de fórmulas
Expandimos nosso editor de fórmulas avançado para incluir novas funções matemáticas:
- Valor absoluto (abs)
- Poder (poder)
- Raiz quadrada (sqrt)
*disponível para todos os clientes Pro+
Link “Ver todas as associações” nas páginas de índice
Agora você pode visualizar rapidamente uma tabela de todos os registros associados a um determinado registro em uma página de índice.
*disponível para todos os hubs e categorias
Visualizar produtos adquiridos do contato ou registro da empresa
Agora você pode ver quais produtos seu cliente comprou de você, diretamente do registro de Contato ou Empresa.
*disponível para todos os hubs e categorias
Integrações e Marketplace de aplicativos
Limitação do envio de vários modelos
A partir de segunda-feira, 19 de fevereiro de 2024, os fornecedores do marketplace de modelos da HubSpot estarão limitados a enviar um tipo de modelo (tema e/ou módulo) para revisão e listagem por vez. Qualquer envio que exceda esse limite será automaticamente rejeitado até que todos os envios em análise sejam aprovados ou retirados.
*esta alteração se aplica a todos os fornecedores de modelos
Dispositivos móveis
Experiência aprimorada de identificação de chamadas para o aplicativo da HubSpot para dispositivos móveis
Fizemos melhorias na experiência de identificação de chamadas para usuários do aplicativo móvel da HubSpot nas plataformas Android e iOS. Nossas melhorias garantem que o aplicativo corresponda de maneira correta e confiável os números de chamadas recebidas aos contatos de CRM existentes.
*disponível para todos os usuários da HubSpot nas plataformas Android e iOS
Melhorias na visualização da lista de contatos no iOS
Agora os usuários podem:
- Classificar os contatos por todas as propriedades para encontrar facilmente o que procuram
- Adicionar até cinco visualizações salvas para exibir uma lista focada de contatos
Também melhoramos o desempenho da tela, para que os usuários possam esperar tempos de carregamento mais rápidos.
*disponível para todos os hubs e categorias
Atualizações Multi-Hub
IU de atualizações de produtos redesenhada
Os clientes agora podem visualizar atualizações de produtos que estão em desenvolvimento, em versões beta pública ou privada, em breve, desativadas ou ativas. O redesenho não apenas apresenta informações adicionais sobre as atualizações de produtos mais recentes da HubSpot, mas também torna mais fácil encontrar as atualizações que você procura. Você pode pesquisar registros exatos ou filtrar por tipo, aplicativos, produtos ou data.
*disponível para todos os hubs e categorias
Ajuda agora na navegação superior
O link de Ajuda da HubSpot mudou do canto inferior direito para um ícone “?” no menu de navegação superior.
*disponível para todos os clientes Enterprise
Encontre e-mails por qualquer palavra ou frase no corpo do e-mail por meio da Pesquisa global
Agora você pode encontrar um e-mail pesquisando qualquer termo presente no corpo do e-mail na Pesquisa global. Os e-mails aparecem na seção “E-mails” na Pesquisa global.
*disponível para todos os hubs e categorias
Experiência aprimorada de criação de lista e capacidade de classificar pela coluna “Data de adição à lista”
Três atualizações importantes na experiência de criação de lista:
- Veja os registros que atendem aos seus critérios de filtro enquanto sua lista ainda está em processamento
- Veja todos os registros que atendem aos seus critérios de filtro assim que a lista estiver completa
- Classifique pela coluna ‘Data de adição à lista’ em qualquer lista
*disponível para todos os hubs e categorias
Todos os cursos, lições e certificações da Academy em uma única seção na Pesquisa global
Na Pesquisa global, agora você pode encontrar todos os cursos e lições relevantes da Academy para sua pesquisa na mesma seção, tornando mais fácil encontrar todos os resultados relevantes no mesmo lugar. As tags marcam qual resultado é um CURSO e qual é uma LIÇÃO. Se um curso incluir uma certificação, a etiqueta dirá CERTIFICAÇÃO.
*disponível para todos os hubs e categorias
Ferramenta de autoverificação de provisionamento SSL
Para enfrentar os desafios de provisionamento de SSL e melhorar a experiência do cliente, estamos fornecendo aos clientes uma ferramenta de autoverificação para capacitá-los a resolver de forma independente problemas comuns de provisionamento de SSL sem suporte. Os usuários que encontrarem problemas comuns de provisionamento de SSL serão solicitados a ‘Corrigir renovação de SSL’, direcionando-os para a ferramenta de autoverificação antes da expiração do SSL. A ferramenta exibe uma tabela clara identificando erros e oferecendo instruções passo a passo para resolução.
*disponível para todos os hubs e categorias
Canais da comunidade Connect.com
A introdução dos Canais da Comunidade transformou as discussões da comunidade de uma experiência de thread único para uma experiência multithread, trazendo estrutura e organização claras às discussões. Essa nova estrutura visa facilitar a navegação dos usuários até as conversas que mais lhes interessam.
*disponível para todos os membros do Connect.com
Informativo da Comunidade Connect.com
Um e-mail de resumo semanal que destaca as principais postagens da comunidade nos últimos 7 dias. As principais postagens são identificadas com base no número de reações e comentários que uma postagem recebeu. Novos membros da comunidade agora receberão o e-mail de resumo semanal em vez de receber uma notificação por e-mail para cada postagem.
*disponível para todos os membros do Connect.com