No puedo recibir el código de verificación

Buenos días,

Tengo dos cuentas gratuitas en Hubspot. En una de ellas (jmflores@creantum.com) ya no puedo recibir el código de verificación para entrar en la misma.

He verificado correo basura y he verificado si existe algún tipo de filtro desde mi proveedor de correo electrónico. Hechas estas comprobaciones, continuo igual.

Agradecería ayuda de soporte técnico.

Muchas gracias.

Hola @JosepMFlores

las cuentas gratuitas luego de un tiempo de inactividad son desactivadas

hace mucho que no la utilizabas?

Si tienes 2 cuentas pero ambas vinculadas con el mismo correo

deberías poder acceder indistintamente.

Cuando ha sido la última vez que utilizaste la cuenta?

Hola @Lucila-Andimol,

Precisamente la cuenta a la que no puedo acceder, la estaba utilizando prácticamente a diario.

Las dos cuentas son independientes, no comparten el mismo correo. Tengo dos porque estoy gestionando dos negocios distintos.

La última vez que la utilicé fue hace unos 15 días aproximadamente, que es el tiempo que estado buscando soluciones a través de mis proveedores de web y de servidor de correo.

@JosepMFlores

Has probado siguiendo los pasos de este arículo?

Al final encuentras un formulario que puedes completar para solicitar más ayuda.

Espero pueda servirte

Si lo prové.

Ahora he enviado el formulario. A ver si alguién me puede ayudar a recuperar mi cuenta, antes de dar por perdido el trabajo de varios años :sad_but_relieved_face:

Muchas gracias @Lucila-Andimol