Neuanemelde Prozess nur nach Abmeldung aller Kommunikation?

[SKoeppel]

Hallo community,

ich habe folgenden Fall: Kunde hat mehrere Abovarianten aktiv. Eines davon ist ein klasssiches Newsletter Abo. Wir würden gerne die Neuanmelde nach Abmeldung von Abos einsetzen. Dies geht aber doch nur, wenn sich der User von aller Kommunikation abgemeldet hat, oder? Also gibt es keine Möglichkeit, den Neuanmelde Link zum Beispiel im NL Formular zu triggern, wenn der User noch ein anderes Abo aktiv hat oder übersehe ich da irgend etwas?

Danke für euere Gedanken zu dem Thema.

Liebe Grüße

Sven

[karstenkoehler]

Hallo @SKoeppel,

richtig, das ist aktuell so, siehe hier:

“Ein Kontakt kann nur dann über eines Ihrer HubSpot-Formulare erneut abonnieren, wenn er sich von allen E-Mails von Ihrer Marke abgemeldet hat. Wenn sich ein Kontakt selektiv von bestimmten Abonnementtypen abgemeldet hat, kann er Ihre E-Mails nicht erneut über ein HubSpot-Formular abonnieren.”

Mir sind hier keine Workarounds bekannt, da müsste HubSpot diese Funktion weiter ausarbeiten.

Viele Grüße!