Dans notre article sur les néobanques, nous analysions comment ces dernières ont réussi, en seulement quelques années, à s’imposer dans le paysage bancaire et financier.
En prenant le contrepied du mode de fonctionnement de plus en plus décrié des banques dites traditionnelles, les néobanques proposent une expérience client en accord avec leur temps. 100 % en ligne, rapides, flexibles et au design épuré, elles facilitent la réalisation des opérations bancaires courantes quand les banques traditionnelles prennent doucement le virage du numérique et suivent des processus rigides. Une nouvelle stratégie centrée sur le client qui commençait à se sentir lésé par son banquier de famille.
Si les néobanques mettent un coup de pied dans la fourmilière et transforment le monde bancaire dans l’intérêt du client, les banques traditionnelles demeurent néanmoins un interlocuteur de choix quant aux opérations bancaires importantes comme les emprunts.
Êtes-vous également simultanément client d’une banque en ligne et d’une banque traditionnelle pour des besoins bancaires spécifiques ? Ou avez-vous pris le parti du tout en ligne ? Partagez-nous votre avis dans les commentaires !