Estou enfrentando um problema onde não consigo fazer o login usando o SSO do google pois não estou recebendo o codigo de verificação, antes chegava na caixa de entrada porém agora nem no spam ou lixo eletronico eu consigo, tento acessar pelo login classico porém informa que minha senha esta incorreta e não esta, coloco para redefinir a senha mas não recebo também o e-mail para redefinição, conferi as configurações do e-mail como filtros e bloqueios e não tem nenhum filtro ou bloqueio configurado.
Por favor me ajudem, tentei o suporte mas precisa estar logado para acionar, justamente o problema que estou tendo, meu gestor teve que criar uma outra conta somente de leitura usando meu e-mail pessoal para eu tentar ter suporte mas mesmo assim so aqui pela comunidade que estou conseguindo.
Segue meu e-mail que estou tentando usar (que sempre uso) para me auxiliarem:
vitor.bento@4yousee.com.br
Olá @VPBento
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade!
Gostaria de convidar alguns membros da comunidade que são especialistas no assunto para participar desta conversa: @DSharma02 @Brenner_Natal @Lucila-Andimol Vocês poderiam compartilhar alguma perspectiva sobre isso? Sua experiência seria muito apreciada.
Atenciosamente, Victor
Oi @VPBento ,
Se outra pessoa tiver acesso a conta da HubSpot (pelo que eu vi, tem), você pode pedir para seguir esses passos:
Vá em Configurações (icone de engrenagem no canto superior direito) > Padrões da conta > Segurança > Configurações de SSO > Peça para essa pessoa colocar o seu email como lista de exclusão para fazer login com SSO.
Depois, siga o caminho:
Vá em configurações (canto superior direito) > Coluna lateral esquerda vá em “Usuários e equipes” > Encontre o seu email que está sem acesso ao portal da Hubspot > Clique em “ações” > Redefinir senha,
Você receberá um email da Hub para redefinir a senha. Siga os passos até deixar tudo certo.
Depois, precisará lembrar de ir até a configuração de segurança de volta e remover o seu usuário de lá.
É extremamente importante você baixar o arquivo com as senhas padrões para você usar caso isso aconteça de volta. Durante a redefinição da senha, a HubSpot vai te entregar um arquivo para você baixar ou tirar print.
Espero ter ajudado e qualquer coisa, me avisa!
Obrigado @Victor_Becerra por marcar aqui