Galera, eu não consigo acessar os tíquetes que foram excluídos por engano essa semana.
Tentei o que foi indicado indo sem SERVIÇOS>TIQUETES>AÇÕES>RESTAURAR TÍQUETES. Quando chega nessa última etapa, não aparecem os tíquetes para restaurar.
Preciso de todos os emails recebidos do últimos 30 dias pelo menos.
Conseguem me ajudar?
Olá @CE-Commerce , obrigada por postar sua pergunta. Chequei e realmente não aparece tickets como opção para restaurar. Você poderia me passar mais dados como por exemplo a data especifica de um ticket, usuário que foi assinado o ticket, e nome? Quanto mais informações, prints e detalhes você fornecer, melhor poderei aconselhar sobre as próximas etapas. Se não se sentir confortável em compartilhar por aqui você pode me enviar uma DM.
Obrigada.
Pam
Que esquisito @CE-Commerce
Vou fazer uma pergunta do tipo “o modem de internet está ligado?” , mas verifica se está filtrando as datas corretas.
Caso realmente seja um bug do HubSpot, já vi que @PamCotton já respondeu e está na ativa. Melhor pessoa para te ajudar internamente!