Nao consigo cadastrar um email no hubspot( o hubspot nao envia o email de primeiro cadastro)

estou tentando ha mais de um ano fazer um usuario com um email na plataforma, porém nao sei por qual motivo, nesse email especifico nunca consigo receber o email de cadastro… todos os nossos emails da empresa eu consgui cadastrar, porém esse especifico, nao recebo o email com o codigo de cadastro, já verificquei no meu servidor de varias formas e se teria alguma regra bloqueando o servidor do hubspot, porém nao tem nada, nenhuma regra que bloqueie, somente o hub mesmo que nao manda o email de cadastro, já estou com esse problema faz tempo porem da outra vez que precisei acabei desistindo e criei outro email, porém acaba ficando ruim existir um comercial@minhaempresa e vendas@minhaempresa nao ser aceito… fico no aguardo

Olá @LFarias3 tudo bem? Você poderia me enviar por uma mensagem privada qual seria a HubID da conta que você esta tentando cadastrar seu email? Qual seria o servidor?

Obrigada,

Pam