Módulo SERVIÇOS e falta de recursos para o mesmo

Recentemente vocês lançaram o módulo SERVIÇOS no Hubspot. Comecei a usar o mesmo, porém, preciso gerar uma PESQUISA DE SATISFAÇÃO que possa ser enviada aos clientes quando um serviço for terminado. Já utilizamos estas pesquisas quando um TICKET é encerrado. Preciso fazer o mesmo quando um SERVIÇO é encerrado. Podem me explicar como posso gerar esta pesquisa?

Também acrescento que faltam TOKENS de personalização para o módulo SERVIÇOS. Não consigo, por exemplo, inserir tokens de campos de serviços em um modelo de email

Também necessitamos inserir TOKENS de personalização usando campos de SERVIÇOS, por exemplo para criar modelos de email considerando TOKENS vinculados a SERVIÇOS.